Stratégie d’influence : votre plan d’action en 5 étapes

1 Juil,2021

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Le marketing d’influence a la cote et les marques l’ont bien compris ! Alors que les consommateurs et consommatrices sont de moins en moins sensibles aux publicités traditionnelles des marques, l’impact des influenceur·ceuses auprès des audiences, lui, est de plus en plus fort. Le succès grandissant des réseaux sociaux a redistribué les cartes et aujourd’hui nouer un partenariat avec des influenceur·ceuses constitue l’un des meilleurs leviers digitaux que ce soit pour décupler sa visibilité ou bien développer ses ventes. Vous souhaitez vous lancer dans une stratégie de marketing d’influence, mais vous ne savez pas par où commencer ? Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur le marketing d’influence et comment vous y prendre pour collaborer avec des influenceur·euses

Qu’est-ce que le marketing d’influence ? 

Le marketing d’influence est un partenariat entre une marque et des personnes populaires dont la capacité d’influence auprès de leur communauté est reconnue. Ces personnes peuvent être des personnalités publiques, des influenceur·euses ou bien des leaders d’opinion qui possèdent un grand nombre d’abonné·es et un engagement en ligne important. 

En tant que marque, l’utilisation du marketing d’influence vous permet de toucher de nouvelles audiences, de développer votre notoriété, d’augmenter la fréquentation de votre site web et in fine, de générer des ventes.

Le marketing d’influence est souvent considéré comme la version numérique du bouche-à-oreille. Toutefois, même si le résultat obtenu est similaire, il existe une légère différence. En effet, le marketing d’influence implique obligatoirement une indemnisation (financière ou autre) entre la marque et l’influenceur·euse. 

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Qu’est-ce qu’un·e influenceur·euse ? 

Il existe différentes typologies d’influenceur·euses classé·es selon la taille de leur communauté et de leur capacité à générer de l’engagement : 

Le/la nano-influenceur·euse est une personne qui possède entre 1 000 et 10 000 abonnés et abonnées. Cet·te influenceur·euse est un·e prescripteur·rice de niche dont le pouvoir d’engagement et de conversion est élevé. Il/elle est en contact permanent avec son audience, et a la possibilité de répondre à chacun des commentaires de ses abonnés et abonnées. 

Le/la micro-influenceur·euse possède une communauté comprise entre 10 000 et 100 000 abonnés et abonnées. Il/elle s’est spécialisé·e dans un domaine en particulier (sport, beauté, mode, santé…) et a réuni autour de lui/d’elle des abonné·es qui s’intéressent particulièrement à cette thématique. Il/elle reste proche de sa communauté. Le/la micro-influenceur·euse a une audience très segmentée et un taux d’engagement élevé. D’ailleurs, en 2018, le magazine Forbes définissait ce groupe d’individus influents comme la force du marketing du futur.

Le/la macro-influenceur·euse a entre 100 000 et 1 000 000 d’abonné·es. C’est un ou une  créateur·rice de contenu expert·e et influent·e. Sa large communauté lui permet d’avoir une grande visibilité. Il/elle réunit des personnes d’horizons différents. 

Le/la mega-influenceur·euse ou personnalité publique (célébrités, artistes, sportifs, etc.) possède une communauté de plus de 1 000 000 d’abonnés et d’abonnées. La portée de ses publications est forte, mais son taux d’engagement est faible. Les marques s’associent à ce type d’influenceur·euse dans le but de parler à une audience extrêmement large. Le budget pour une collaboration avec un/une mega-influenceur·euse est conséquent. 

À noter que le nombre d’abonnés ou d’abonnées d’un/une influenceur·euse, ne détermine pas le taux d’engagement de sa communauté. Le taux d’engagement correspond au ratio entre le nombre de likes et de commentaires moyens et le nombre d’abonnés et d’abonnées qu’un compte possède.

Les étapes clés pour mettre en place une stratégie d’influence 

Déterminer vos objectifs marketing et votre public cible pour votre campagne d’influence

Les objectifs : 

La première étape consiste à déterminer les objectifs que vous souhaitez atteindre avec le lancement de cette campagne marketing d’influence. 

Où voulez-vous emmener votre marque grâce à l’influence ? Avez-vous des objectifs de visibilité et de notoriété ? Souhaitez-vous développer votre communauté sur les réseaux sociaux et augmenter votre taux d’engagement ? Voulez-vous faire connaître une nouvelle offre de produits ou services ? Ou encore souhaitez-vous augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires ? 

Le succès des campagnes de marketing d’influence est différent selon les entreprises, mais indépendamment de ce qu’il sera pour vous, vous devez vous assurer d’utiliser des objectifs SMART, c’est-à-dire : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalisables et Temporellement définis.

Il est important de ne pas négliger cette étape, car la clarification de vos objectifs de campagne vous permettra de choisir les bons influenceurs, les bonnes plateformes d’influence (Facebook, Instagram, Tik Tok, LinkedIn, Twitter, Youtube…) et les bons messages à diffuser. 

Ensuite, transposez ces objectifs en indicateurs clés de performance (KPI) cela vous permettra d’évaluer la réussite de votre campagne de marketing d’influence par la suite.

Le public cible : 

Qui souhaitez-vous atteindre par la mise en place de cette stratégie marketing d’influence ? Quelles sont ses caractéristiques spécifiques ? Pour que votre campagne soit réellement efficace, il est très important de définir précisément le public que vous souhaitez toucher.

L’erreur serait de viser une large audience en espérant en toucher le maximum au passage. 

En fonction des objectifs fixés précédemment, identifiez le public cible que vous souhaitez atteindre et concentrez-vous sur des segments d’audience précis pour maximiser les effets de votre campagne d’influence.

Se fixer un budget pour votre campagne marketing d’influence

Cette étape clé est l’une des composantes essentielles de votre stratégie de marketing d’influence : quel budget souhaitez-vous allouer à votre campagne d’influence ? 

Le budget nécessaire comprendra la rémunération des influenceur·euses et la couverture du coût des produits ou des services.

Sachez qu’une collaboration avec un/une influenceur·euse, y compris celui/celle possédant une petite communauté, nécessite une participation financière de votre part. Il est désormais très rare qu’un·e influenceur·euse accepte un partenariat basé uniquement sur des dons de produits. 

Selon leur notoriété, le type de campagne et la plateforme utilisée, les tarifs des influenceur·euses seront différents. 

Pour déterminer votre budget avec précision et connaître les tarifs des influenceur·euses, une étude de marché sera nécessaire. 

Déterminer les messages et le brief de votre campagne de marketing d’influence 

Avant de vous lancer et de commencer à contacter différent·es influenceur·euses, il est important de définir les messages de votre campagne d’influence. 

Évidemment, ces messages vont être étroitement liés aux objectifs que vous vous êtes fixés au préalable et aux publics cibles que vous souhaitez atteindre. 

Cette étape vous permet d’affiner encore davantage votre stratégie de marketing d’influence pour que celle-ci soit totalement efficace. 

La rédaction d’un brief précis, énonçant clairement vos objectifs de campagne, vous aidera à déterminer le type d’influenceurs que vous souhaitez approcher. Ce brief permettra également de présenter le déroulé de votre collaboration aux influenceur·euses sélectionné·es pour que tout se passe le mieux possible. 

Sélectionner les bon·nes influenceur·euses, celles/ceux qui correspondent à votre marque

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Nous y voilà ! Cette étape est cruciale et conditionne la réussite de votre campagne d’influence. 

En fonction de vos objectifs, des cibles à atteindre et de votre budget, vous allez pouvoir déterminer s’il est plus intéressant pour vous de travailler avec des nano-influenceur·euses, des micro-influenceur·euses, des macro-influenceur·euses ou encore des mega-influenceur·euses… 

Stratégiquement, il peut être très intéressant de collaborer avec plusieurs types d’influenceur·euses pour bénéficier de leur visibilité cumulée ainsi que d’une audience qualifiée.

Il est important de bien les choisir et de veiller à ce que chaque influenceur·euse sélectionné·e ait une réelle affinité avec votre marque. L’authenticité est un facteur important dans la réussite d’une campagne de marketing d’influence. La collaboration entre votre marque et chaque influenceur·euse doit être naturelle et évidente pour que celui/celle-ci délivre un message crédible à sa communauté.

Voici les critères auxquels vous devez vous intéresser : 

  • L’accord entre son univers, son expertise, ses sujets de prédilection et votre marque ;
  • Les valeurs communes que vous partagez ;
  • Sa personnalité et son histoire ;
  • Son expertise et son professionnalisme ;
  • Les plateformes sur lesquelles il ou elle intervient ;
  • La composition de sa communauté ;
  • La qualité des contenus qu’il ou elle propose ;
  • Sa façon de s’exprimer ;
  • Sa créativité ;
  • Sa relation avec les membres de sa communauté ;
  • Sa capacité d’influence ;
  • Etc. 

Pour repérer les influenceur·euses les plus pertinent·es pouvant s’inscrire dans votre stratégie de marketing d’influence, vous pouvez parcourir les différents réseaux sociaux, faire appel à une agence d’influenceur·euses ou encore utiliser un outil de management tel que Trustt. 

L’outil développé par Trustt vous fait gagner un temps précieux en vous donnant accès à une pré-sélection d’influenceur·euses et tous vos e-mails et relances sont 100 % automatisés. 

Prendre contact avec les influenceur·euses et mettre en place le partenariat 

Maintenant, que vous avez réalisé la liste des influenceur·euses potentiellement pertinent·es pour votre marque, vient le moment de la prise de contact. 

Attention ! À cette étape, rien n’est encore gagné…. Il est important de bien préparer la façon dont vous allez entrer en contact avec chacun des influenceur·euses et surtout d’éviter les envois d’e-mails automatisés et impersonnels. 

En effet, selon une étude de Reech datant de 2020 : 66 % des influenceurs déclarent avoir déjà refusé des partenariats avec une marque. Les principales raisons évoquées sont : leur manque d’intérêt pour la marque (73 %), l’incompatibilité avec les valeurs (59 %), une rémunération trop faible ou inexistante (50 %). 

Prenez le temps de bien cerner chaque influenceur·euse, de déterminer les arguments qui lui donneront envie de travailler avec votre marque, et d’établir une proposition tarifaire juste. 

Commencez par lui expliquer ce que vous aimez chez lui/elle, dans son travail et pourquoi vous seriez ravis de mettre en place une collaboration avec lui ou elle précisément. 

Puis, présentez votre marque et son univers, votre offre de produits ou services, vos valeurs et vos engagements. 

Afin que le déroulé de la collaboration soit clair pour chacune des parties, prenez le temps de formaliser chaque étape et de donner toutes vos conditions : les types et nombre de posts, la fréquence de publication, le message à faire passer, les hashtags à inclure, les redirections vers votre site web, les codes promotionnels, etc. 

Enfin, mettez-vous d’accord sur sa rémunération ou sur les récompenses que vous souhaitez lui offrir, si votre influenceur·euse n’exige pas d’indemnisation financière. 

Cette étape est essentielle, car votre objectif est de nouer une solide relation de confiance s’inscrivant sur le long terme avec chacun des influenceur·euses que vous aurez sélectionné·es. 

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour faire de votre stratégie de marketing d’influence une opération réussie ! Bien sûr, comme dans toute stratégie marketing, n’oubliez pas d’analyser et de suivre les résultats de votre campagne d’influence. Cela vous permettra de rectifier et d’optimiser votre stratégie si nécessaire et de vous rendre compte de sa performance.

Team Trustt
Pôle éditorial