ENO Laboratoire Codexial : 2 665 avis et 66 tests d’usage avec Trustt
Depuis 2023, ENO s’appuie sur ses ambassadrices pour recueillir des avis, mener des tests d’usage et montrer ses soins sur TikTok et Instagram. Trustt réunit ces campagnes dans un même programme.
ENO Laboratoire Codexial
Programme ambassadeur depuis 2023
Étude de cas publiée le par Trustt
- 90campagnes depuis 2023Voir le programme
- 34 298candidaturesVoir les profils
- 2 665avis produits · 4,6/5Voir les avis
- 66campagnes avec test d’usageVoir les tests d’usage
- 2 002publications socialesVoir les contenus
Source : Trustt, 23 septembre 2026. Avis issus des campagnes et des achats. Une même personne peut candidater à plusieurs campagnes.
2 665 avis sur les soins ENO
Grâce au programme ambassadeur, une marque peut recueillir des avis enrichis dès le lancement, sans attendre les premiers achats. Les ambassadrices reçoivent le soin, le testent puis partagent leur expérience sur la fiche produit.
Des avis détaillés, enrichis de photos avant / après
Sensorialité, efficacité perçue, conseils d’utilisation : les avis décrivent l’expérience du soin au-delà de la note. Chez ENO, les ambassadrices peuvent aussi y joindre leurs photos avant / après.
Avis d’ambassadrices publiés sur eno-codexial.com, avec la mention « Produit évalué dans le cadre d’un test consommateur indépendant ».
Deux sources d’avis sur la même fiche produit
- Les avis après essaiL’ambassadrice reçoit le soin avec son mode d’emploi et s’engage à le tester en suivant le protocole, sur la durée indiquée, avant de déposer son avis. Mention « Produit évalué dans le cadre d’un test consommateur indépendant ».
- Les avis après achatCollectés par Trustt : chaque cliente de l’e-shop est sollicitée par email après sa commande. Mention « Achat vérifié ».
Les deux s’affichent sur la fiche produit, dans le même widget.
66 campagnes avec un test d’usage, 1 880 questionnaires remplis
Après trois à quatre semaines d’utilisation, les ambassadrices répondent au questionnaire conçu avec ENO. La marque reprend les résultats sur ses fiches produits, avec le panel et la durée du test.
Protocole Éclat du Teint, acide glycolique et vitamine C
déclarent que le duo apporte un effet « coup d’éclat » à leur peau*
Protocole Éclat du Teint, ENO
déclarent que leur peau est plus belle depuis qu’elles ont adopté ces soins*
Protocole Éclat du Teint, ENO
déclarent que le duo procure un effet « peau neuve »*
Protocole Éclat du Teint, ENO*Test d’usage, auto-évaluation par 60 utilisatrices, 28 jours d’utilisation, septembre à novembre 2025. Efficacité perçue et déclarée, pas une efficacité clinique. Source : Trustt, 23 septembre 2026.
CICA Crème-Gel ENOCARE PRO, soin après échauffement
déclarent constater une amélioration de l’état de leur peau**
CICA Crème-Gel, ENOCARE PRO
déclarent que le soin tient ses promesses**
CICA Crème-Gel, ENOCARE PRO
déclarent qu’il apaise les échauffements liés à une sécheresse localisée**
CICA Crème-Gel, ENOCARE PRO**Test d’usage, auto-évaluation par 22 utilisatrices sur 30 ambassadrices sélectionnées, 3 semaines d’utilisation, réponses collectées du 8 au 27 décembre 2025. Efficacité perçue et déclarée, pas une efficacité clinique. Source : Trustt, 23 septembre 2026.
« C’est le véritable enjeu, c’est ça : c’est les tests d’usage pour nous. (…) C’est là-dessus que ça nous aide beaucoup, en fait. »
Photographies de marque : Protocole Éclat du Teint et CICA Crème-Gel, ENO Laboratoire Codexial. Visuels d’illustration ; résultats issus des tests d’usage décrits ci-dessus.
Avis vidéo et avant / après sur les fiches produits
ENO complète les avis écrits avec des vidéos d’application et des photos avant / après.
Des stories vidéo sous le bouton panier
- En carrousel sur la fiche produitTexture et application, comparatif entre deux crèmes, présentation d’un rituel : chaque story répond à une question que se pose la cliente avant d’acheter.
- Sans quitter la pageLa story s’ouvre en plein écran sur mobile comme sur ordinateur, et l’ajout au panier se fait depuis la story.
- Plus de 20 fiches produits équipéesEn septembre 2026, du Booster C10 ENOTIME au Kit SOS Rebond ENOLISS. Le module Snackeet de Trustt est installé sur l’e-shop PrestaShop d’ENO depuis octobre 2025.
Voir la fiche ENOTIME Complexe Global et ses trois stories.
La peau photographiée au début et à la fin de la routine
Les photos montrent la même zone de peau avant et après plusieurs semaines d’utilisation, avec un cadrage et une lumière comparables. ENO valide chaque visuel et sa mention avant publication.
Depuis 2026, les ambassadrices du Booster C10 et de la Crème Complexe Global ENOTIME ajoutent leurs photos avant / après à leur avis.
- 276candidatures en une semaine
- 5ambassadrices sélectionnées
- 4semaines entre les deux photos
- 5avis déposés sur 5
Source : campagne avant / après Crème Complexe Global, Trustt, 23 septembre 2026.
« Ce que je vois comme intérêt (…) c’est de donner de l’info produit supplémentaire sur le point de vente (…) que le conseiller donne pas. »
Sources : eno-codexial.com et Trustt, septembre 2026.
2 002 publications, dont 614 vidéos TikTok
Les ambassadrices filment leurs routines et partagent leur expérience des soins. ENO valide les profils ; Trustt centralise les publications et leurs résultats.
05 Posts TikTok
13 500 vuesTikTok
10 300 vuesTikTok
7 200 vuesTikTok
6 900 vuesTikTok
6 500 vuesTikTok
5 800 vuesTikTok
06 Posts Instagram
Voir sur Instagram8 500 vuesInstagram
Voir sur Instagram8 000 vuesInstagram
Voir sur Instagram6 700 vuesInstagram
614 vidéos TikTok totalisent 672 975 vues. Source : Trustt, 23 septembre 2026.
45,5 % des candidates ne connaissaient pas ENO avant de postuler
Type de peau, attentes, habitudes : les questionnaires aident ENO à sélectionner les ambassadrices et à mieux connaître ses candidates.
Sur 46 campagnes, 45,5 % des 17 843 réponses viennent de candidates qui ne connaissaient pas ENO. Sur 29 campagnes, 86,6 % des 10 569 répondantes n’avaient jamais acheté la marque.
Les 727 candidatures au Protocole Éclat du Teint précisent, par exemple, les attentes des candidates.
Source : questionnaires de candidature ENO, Trustt, 23 septembre 2026. Réponses comptées campagne par campagne : une même personne peut avoir candidaté à plusieurs campagnes. Questions « Connaissez-vous la marque ENO Laboratoire Codexial ? » (46 campagnes) et « Avez-vous déjà acheté un produit de la marque ENO Laboratoire Codexial ? » (29 campagnes).
L’essentiel en 30 secondes
Pour les laboratoires qui veulent, à chaque lancement, des avis, des résultats d’utilisatrices et des enseignements sur leurs clientes, sans monter une étude à chaque fois.
- Marque
- ENO Laboratoire Codexial, laboratoire dermo-cosmétique fondé par un pharmacien : soins visage et corps ENOLISS, ENOTIME, ENOCARE, ENOCARE PRO et ENOBRIGHT
- Canaux
- Pharmacies, e-shop eno-codexial.com, Instagram et TikTok
- Depuis
- Juillet 2023, 68 campagnes d’avis et 22 campagnes de diffusion
- Logiciel
- Trustt : campagnes d’avis, tests d’usage, questionnaires de candidature, micro-influence, stories Snackeet
- Résultat clé
- 82 des 113 produits du catalogue portent au moins un avis (73 %), avec une note moyenne de 4,6 sur 5 (relevé du 23 septembre 2026)
Des soins à faire connaître et à expliquer
ENO Laboratoire Codexial est un laboratoire dermo-cosmétique français fondé par un pharmacien. Ses soins visage et corps misent sur des actifs connus des initiées : acide glycolique pour ENOLISS, rétinol et vitamine C pour ENOTIME, soins réparateurs pour les peaux sèches et réactives avec ENOCARE et ENOCARE PRO.
ENO cherche à faire connaître ses soins et à enrichir ses fiches produits. Les retours d’utilisatrices complètent les conseils d’application et les descriptions des actifs.
ENO rejoint Trustt en juillet 2023, d’abord pour recueillir des avis sur ses soins les plus vendus.
« Trustt, ok, il y a les avis, mais il y a aussi tout ce qui est retour insight consommateur, test produit, visibilité. »
Ce que l’équipe d’ENO retient du programme
« On est en train de refondre les fiches produits et j’ai utilisé quasiment que les tests d’usage Trustt (…), que je trouve vachement plus intéressant quand ça vient vraiment des clients. »
« À chaque fois, les profils qu’elle trouve sont vraiment super qualité et ça me fait gagner un temps phénoménal. »
« Dès qu’on les a, on essaie de les réutiliser (…). Il faudrait qu’on exploite encore plus, mais c’est vraiment… ça nous aide bien. »
Entretiens avec l’équipe ENO, juin 2025 à janvier 2026.
Un programme pour trois équipes
E-commerce, produit et réseaux sociaux exploitent les résultats du même programme.
- 01E-commerce
Des avis récents sur les best-sellers
Une note et un volume d’avis sur chaque fiche produit de l’e-shop, renouvelés à chaque lancement et à chaque reformulation.
- 02Produit et marketing
Des résultats d’utilisatrices
Des tests d’usage sur les soins, et des questionnaires de candidature qui renseignent sur les attentes des clientes.
- 03Réseaux sociaux
De la visibilité auprès de nouvelles clientes
Des routines filmées par des créatrices, sur TikTok et Instagram, pour une marque encore peu connue du grand public.
La difficulté : une petite équipe, des actifs exigeants.
Chaque campagne exige un panel adapté au soin, un suivi des envois et des relances. ENO garde la main sur la sélection ; Trustt centralise le suivi et les résultats.
De la candidature à la fiche produit
ENO recrute ses ambassadrices depuis son programme ambassadeur, relié à son e-shop PrestaShop. Le programme ambassadeur Trustt enchaîne, pour un même soin, une campagne d’avis avec test d’usage et une campagne de diffusion sur TikTok et Instagram.
Deux profils y cohabitent : la consommatrice qui teste et note, la créatrice qui publie devant son audience. Le formulaire de candidature filtre les profils selon la peau, et l’équipe ENO valide chaque sélection avant l’envoi des produits.
ENO valide les campagnes et les questionnaires, puis modère les avis avant publication.
Ce que le logiciel orchestre
- Appels à candidatureAuprès des clientes et des créatrices de contenu, avec un questionnaire de profil
- Sélection du panelSelon le type de peau, les problématiques et les contre-indications
- Envoi et relancesSuivi des colis et relances automatiques
- Avis, tests et publicationsAvis, questionnaires de test d’usage, photos avant et après, vidéos récupérées automatiquement
- Mesure et diffusionBilans par campagne, avis sur les fiches produits, stories Snackeet
- ENO Laboratoire Codexial
Choisit les soins, écrit les questions du test d’usage, valide les panels et modère les avis.
- Les ambassadrices
Candidatent, testent, répondent au questionnaire, déposent leur avis et publient sur TikTok et Instagram.
- Le logiciel Trustt
Recrute, suit la logistique, relance, récupère les contenus et compile les résultats.
- L’équipe Trustt
Monte les campagnes, propose les profils de créatrices et présente les bilans en comité de pilotage.
Des résultats utiles à chaque équipe
Les résultats alimentent les fiches produits, les contenus sociaux et les décisions de l’équipe produit.
- Pour le chef de produit
Des résultats de tests d’usage documentés et une meilleure connaissance des attentes des candidates.
- Pour l’e-commerce
73 % du catalogue noté, 4,6 sur 5 de moyenne, et des stories d’ambassadeurs sur les fiches produits.
- Pour l’équipe influence
614 vidéos TikTok de créatrices sélectionnées par ENO.
- Pour la direction marketing
Une mesure de la connaissance de la marque et des habitudes d’achat des candidates.
On a grandi aussi avec la solution.
Questions fréquentes
Combien d’avis le programme ambassadeur d’ENO a-t-il produits ?
2 665 avis sont publiés sur le catalogue d’ENO Laboratoire Codexial, dont 1 997 déposés par les ambassadeurs de 90 campagnes menées depuis juillet 2023. 82 des 113 produits du catalogue portent au moins un avis, avec une note moyenne de 4,6 sur 5. Source : Trustt, 23 septembre 2026.
Qu’est-ce qu’un test d’usage, et que peut-on en dire ?
Un questionnaire rempli par les ambassadrices après plusieurs semaines d’utilisation. Il mesure une efficacité perçue et déclarée, pas une efficacité clinique. Pour le Protocole Éclat du Teint, 98,3 % des 60 utilisatrices déclarent un effet « coup d’éclat » après 28 jours, entre septembre et novembre 2025.
À quoi servent les questionnaires de candidature ?
À sélectionner le panel, puis à connaître les clientes. Sur 46 campagnes ENO, 45,5 % des 17 843 réponses viennent de candidates qui ne connaissaient pas la marque, et sur 29 campagnes, 86,6 % n’avaient jamais acheté un produit ENO. Source : Trustt, 23 septembre 2026.
Les ambassadrices sont-elles rémunérées ?
Les ambassadrices d’ENO reçoivent le soin à tester, et chaque publication porte la mention de la contrepartie. Depuis juillet 2023, 2 590 places ont été attribuées sur 34 298 candidatures, comptées campagne par campagne (relevé du 23 septembre 2026).
Comment la marque réutilise-t-elle les contenus ?
Les avis s’affichent sur les fiches produits d’eno-codexial.com, les résultats de tests d’usage alimentent les descriptions produits avec leur mention, et les vidéos enregistrées dans le logiciel Trustt peuvent alimenter les stories Snackeet, dont le module est installé sur l’e-shop depuis octobre 2025.
Combien de temps dure une campagne ?
Pour le Protocole Éclat du Teint en 2025 : deux semaines de candidatures (727 candidatures), deux semaines de sélection et d’envoi, puis 28 jours d’utilisation avant le questionnaire. 61 avis et 60 questionnaires ont été déposés. Source : bilan du logiciel Trustt, relevé du 23 septembre 2026.
Le logiciel fonctionne-t-il avec PrestaShop ?
Oui. L’e-shop d’ENO tourne sous PrestaShop : les 113 produits du catalogue sont synchronisés avec le logiciel Trustt, qui affiche les avis sur les fiches produits et sollicite les clientes après achat.
Autres études de cas : Garancia, Eye Care Cosmetics, Mademoiselle Bio, et toutes les études de cas Trustt.
Des avis et des tests d’usage pour vos prochains lancements
Découvrez comment organiser votre programme ambassadeur avec Trustt et réutiliser ses résultats sur vos fiches produits.
