Comment Biotherm a obtenu 2 100 publications Instagram et TikTok avec ses ambassadeurs ?
Maison de soin de la division Luxe de L’Oréal, Biotherm a fait vivre ses gammes (hydratation, Life Plankton, autobronzant, Biotherm Homme) auprès d’une communauté de créateurs, avec le logiciel Trustt. En 30 campagnes, 620 créateurs différents ont signé 2 100 publications sur Instagram et TikTok.
Programme mené avec Biotherm, au sein du programme commun de la division Luxe de L’Oréal
Étude de cas publiée par Trustt
- 620créateurs différents ont publié pour Biotherm
- 2 100publications, dont 631 vidéos TikTok
- 3,3 Mvues sur Instagram et TikTok, au minimum
- 382 511likes
- 19 310commentaires
L’essentiel en 30 secondes
Pour les marques de soin qui veulent faire parler de leurs gammes toute l’année, d’un lancement à une routine de saison, sans gérer à la main les candidatures, les envois et les bilans.
- Marque
- Biotherm, maison de soin de la division Luxe de L’Oréal, et sa ligne Biotherm Homme
- Programme
- Le programme ambassadeur commun aux marques de la division, d’abord Station Le Fil, puis Beauty Crew. Voir l’étude de cas L’Oréal Luxe
- Gammes
- Hydratation (Aquasource, Aqua Concentrate, Aquapower), Life Plankton, Blue Peptides, Biocorps, Hydra Barrier, soins solaires et autobronzants, coffrets de fin d’année
- Logiciel
- Trustt : appels à candidature, sélection, envois, campagnes Instagram et TikTok, bilans de campagne
- Résultats clés
- 30 campagnes, 1 423 ambassadeurs sélectionnés, 2 100 publications Instagram et TikTok (759 posts, 681 stories, 631 vidéos TikTok et quelques publications sur d’autres réseaux), signées par 620 créateurs différents, avec 382 511 likes et 19 310 commentaires. Au moins 3,3 millions de vues : chiffre plancher, les publications photo et les stories n’ont pas toujours de compteur, diffusion payante éventuelle de la marque incluse
Une maison de soin qui veut des routines montrées, pas seulement des produits affichés
Biotherm construit ses soins autour du Plancton de Vie, avec des gammes d’hydratation pour elle et pour lui, des sérums, des soins du corps, des solaires et des autobronzants, vendus en parfumerie, en pharmacie et en ligne.
Un soin se juge à l’usage, sur plusieurs jours : il se raconte mieux dans une routine filmée à la maison que dans une publicité. La marque veut donc des créateurs qui l’intègrent à leur quotidien, au fil des saisons.
Biotherm rejoint le programme ambassadeur commun que Trustt a construit pour la division Luxe de L’Oréal. Ses premières campagnes sont consacrées à Biotherm Homme, puis la maison ouvre le programme à toutes ses gammes.
Photos publiées par des ambassadeurs du programme.
Recréer de la considération autour de gammes que l’on croit connaître
En entrant dans le programme, Biotherm attend trois choses, chacune portée par une équipe.
- 01Chefs de produit
Des créateurs à chaque nouveauté
Un sérum, un nettoyant, une nouvelle formule : chaque sortie doit trouver rapidement des créateurs qui l’essaient et la montrent.
- 02Communication et influence
Une présence toute l’année
Hydratation en hiver, solaires en été, coffrets pour les fêtes : la marque veut des routines de saison, pas un seul pic au lancement.
- 03Biotherm Homme
Parler aussi aux hommes
Faire entrer les soins pour homme dans les contenus, avec des créateurs et des couples qui en parlent naturellement.
La difficulté : un soin ne se montre pas comme un rouge à lèvres.
Une crème hydratante ou un sérum ne change pas un visage à l’écran. Il faut des créateurs qui l’utilisent vraiment, qui racontent leur routine et qui publient au bon moment de l’année, sur Instagram comme sur TikTok.
Une campagne par gamme, par saison et par réseau
Biotherm publie ses campagnes sur le programme ambassadeur commun de la division : un soin ou un coffret, un angle (lancement, routine de saison, fête) et un brief. Les créateurs déjà inscrits au programme postulent en quelques clics.
L’équipe de la marque choisit ses ambassadeurs parmi les candidats. Envois, rappels de publication, rattachement des contenus et bilans passent ensuite par le logiciel, campagne par campagne.
Les créateurs recrutés restent dans la base du programme : ce sont les ambassadeurs de la marque, pas ceux de Trustt. Biotherm décide aussi de ce qui est rendu public, y compris dans cette étude de cas.
Ce que le logiciel orchestre
- Appels à candidatureSur le site du programme, campagne par campagne
- Sélection des profilsChaque ambassadeur validé par l’équipe Biotherm avant l’envoi
- Envoi et relancesSuivi des colis et rappels de publication automatiques
- Publications récupéréesRattachées à la campagne, avec vues, likes et commentaires
- BilansPour chaque campagne, et pour la marque dans le programme commun
- Biotherm
Choisit les soins et les coffrets, écrit le brief, sélectionne les ambassadeurs et valide les publications.
- Les ambassadeurs
Candidatent, reçoivent les soins, les intègrent à leur routine et publient en signalant la collaboration commerciale.
- Le logiciel Trustt
Diffuse les campagnes, suit les envois, relance, rattache les publications et compile les bilans.
- L’équipe Trustt
A conçu le programme commun de la division et monte les campagnes avec les équipes de la marque.
Ce qui a fait vivre les gammes Biotherm
- 01Les saisons
Une routine pour chaque moment de l’année
Hydratation à la rentrée et en hiver, solaires avant l’été, routine à deux pour la saison froide. Les 8 campagnes de saison réunissent 384 ambassadeurs et 351 publications.
- 02Les réseaux
Une campagne Instagram, une campagne TikTok
Pour une même gamme, Biotherm ouvre souvent une campagne par réseau, avec son propre brief. Les 9 campagnes dédiées à TikTok réunissent 259 vidéos.
- 03Biotherm Homme
Des soins pour homme, montrés à deux
Routines Aquapower, fête des pères, coffret de fin d’année : les 4 campagnes Biotherm Homme réunissent 132 ambassadeurs et 126 publications, souvent tournées en couple.
Bilans de campagne, logiciel Trustt. Chaque chiffre porte sur une série de campagnes.
1 423 ambassadeurs sélectionnés sur 30 campagnes, des lancements aux coffrets
Partie de deux campagnes Biotherm Homme, la marque étend le programme à toutes ses gammes : lancements de sérums et de nettoyants, routines de saison, soins du quotidien, coffrets de fin d’année et campagne avec une enseigne.
Les campagnes Biotherm, par famille
| Famille | Sélectionnés | Publications | Dont TikTok |
|---|---|---|---|
| Lancements de soins11 campagnes | 620 | 544 | 200 |
| Routines de saison8 campagnes | 384 | 351 | 159 |
| Indispensables du quotidien6 campagnes | 258 | 231 | 123 |
| Fêtes et coffrets4 campagnes | 119 | 117 | 74 |
Avec l’enseigne Notino1 campagne | 42 | 42 | 6 |
| Total | 1 423 | 1 285 | 562 |
Bilans de campagne du logiciel Trustt, hors stories Instagram. Sélections comptées campagne par campagne : une même personne peut participer à plusieurs campagnes.
- Sérum Biocorps82 publications
- Aquasource82 publications
- Blue Peptides Uplift77 publications
- Prêt pour l’été76 publications
Bilans de campagne, logiciel Trustt, hors stories.
1 440 publications Instagram et 631 vidéos TikTok signées par 620 créateurs
Une routine du dimanche, un sérum du soir, un coffret ouvert à deux : les ambassadeurs montrent les soins Biotherm avec leurs propres mots. Chaque profil est validé par l’équipe de la marque avant l’envoi.
23 833 vuesTikTok
19 900 vuesTikTok
11 918 vuesTikTok
8 243 vuesTikTok
6 300 vuesTikTok
2 635 vuesTikTok
Voir sur Instagram145 600 vuesInstagram
Voir sur Instagram61 200 vuesInstagram
Voir sur Instagram42 200 vuesInstagram
Vues relevées vidéo par vidéo dans le logiciel Trustt, diffusion payante éventuelle de la marque incluse. Les publications restent sur les comptes des créateurs.
Biocorps : 167 ambassadeurs pour faire découvrir un sérum pour le corps
Pour le sérum corps Biocorps, Biotherm ouvre d’abord une campagne de lancement à toute la communauté, sous la signature « Reveal Your Best Skin ».
La marque relance ensuite la gamme avec deux campagnes jumelles, l’une sur Instagram, l’autre sur TikTok. Les ambassadeurs montrent le sérum là où il s’utilise : après la douche, dans une routine du soir, avant de s’habiller.
- 485candidatures
- 167ambassadeurs sélectionnés
- 154publications, dont 58 vidéos TikTok
- 54 166interactions
Bilans des trois campagnes Biocorps, logiciel Trustt, hors stories. Une seule gamme, à titre d’illustration.
Du calendrier de l’avent à la campagne commune avec Azzaro
01Pour NoëlLe calendrier et le coffret Homme
« Une surprise par jour pendant un mois » : le calendrier de l’avent réunit 1 193 candidatures sur ses deux campagnes. Le coffret Biotherm Homme suit avec 38 ambassadeurs et 40 publications.
- 02Avec une enseigne
Cocooning Time avec Notino
Une campagne co-signée avec l’enseigne Notino, pour associer les soins Biotherm à un moment de détente à la maison : 195 candidatures, 42 ambassadeurs et 42 publications.
- 03Entre maisons du groupe
Biotherm x Azzaro
Une campagne commune avec Azzaro, maison de parfum de la division : 205 candidatures, 85 ambassadeurs et 58 publications. Elle est comptée dans le bilan d’Azzaro, pas dans les chiffres de cette page.
Bilans de campagne, logiciel Trustt, hors stories. Chaque chiffre porte sur une campagne ou une série de campagnes.
Des gammes de soin montrées toute l’année par une communauté de créateurs
Partie de deux campagnes pour Biotherm Homme, la marque a construit avec Trustt une présence continue : 30 campagnes, 620 créateurs et 2 100 publications sur Instagram et TikTok, du sérum de saison au coffret de Noël, et une base d’ambassadeurs qui reste au programme de la division.
- Pour la direction marketing
Des bilans lisibles campagne par campagne et par famille (lancements, saisons, fêtes), présentables tels quels en comité.
- Pour l’équipe influence
La sélection reste chez Biotherm : chaque profil est validé avant l’envoi. Envois, relances et rattachement des publications passent par le logiciel.
- Pour les chefs de produit
Chaque nouveauté trouve ses créateurs dans une base déjà constituée : 485 candidatures et 154 publications pour la seule gamme Biocorps.
- Pour la direction générale
Un actif qui reste : une communauté d’ambassadeurs propre au programme de la division, et une marque qui décide seule de ce qui est rendu public.
Le programme ambassadeur de Biotherm en sept questions
Combien de publications le programme ambassadeur de Biotherm a-t-il produites ?
2 100 publications : 759 posts et 681 stories Instagram, 631 vidéos TikTok et 29 publications sur d’autres réseaux, signées par 620 créateurs différents sur 30 campagnes. Elles totalisent 382 511 likes, 19 310 commentaires et au moins 3,3 millions de vues. Logiciel Trustt.
Quelles gammes Biotherm ont été confiées aux ambassadeurs ?
Les gammes d’hydratation (Aquasource, Aqua Concentrate, Aquapower), le sérum Life Plankton, la crème Blue Peptides Uplift, le sérum corps Biocorps, les nettoyants Hydra Barrier, les solaires, l’autobronzant et les coffrets. Les 12 campagnes centrées sur l’hydratation réunissent 555 ambassadeurs et 512 publications. Bilans de campagne, logiciel Trustt.
Comment une marque de soin reste-t-elle visible toute l’année ?
Biotherm alterne lancements et routines de saison : hydratation à la rentrée et en hiver, solaires avant l’été, coffrets pour Noël et la fête des pères. Les 11 campagnes de lancement réunissent 544 publications, les 8 campagnes de saison 351 et les 4 campagnes de fêtes 117. Logiciel Trustt.
Instagram ou TikTok : quel réseau pour une marque de soin ?
Les deux. Les ambassadeurs de Biotherm ont signé 1 440 publications Instagram, stories comprises, et 631 vidéos TikTok. Pour une même gamme, la marque ouvre souvent une campagne par réseau, avec son propre brief : les 9 campagnes dédiées à TikTok réunissent 259 vidéos. Logiciel Trustt.
Les ambassadeurs sont-ils rémunérés ?
Les ambassadeurs de Biotherm reçoivent les soins ou le coffret de la campagne et signalent la collaboration commerciale dans leur publication. 1 423 places ont été attribuées sur les 30 campagnes de la marque, comptées campagne par campagne. Bilans de campagne du logiciel Trustt.
Comment la marque réutilise-t-elle les contenus ?
Les publications sont rattachées à chaque campagne dans le logiciel Trustt, avec leurs vues, leurs likes et leurs commentaires : 2 100 publications pour Biotherm. Elles restent sur les comptes des créateurs ; toute réutilisation en publicité ou sur le site de la marque demande leur accord.
Quelles données de la marque une étude de cas Trustt rend-elle publiques ?
Uniquement ce que la marque accepte de publier. Ici, des chiffres de campagne (candidatures, sélections, publications, vues, likes, commentaires) et des publications déjà visibles sur les comptes des créateurs. Aucune donnée de vente, de prix, de contrat ni de client n’est communiquée.
Autres études de cas : L’Oréal Luxe, Garancia, Nutri&Co, Mademoiselle Bio, et toutes les études de cas Trustt.
Des soins qui méritent d’être montrés dans de vraies routines ?
Marques de beauté, de nutrition ou de santé : Trustt orchestre leur programme ambassadeur, de l’appel à candidature jusqu’aux publications des créateurs sur Instagram et TikTok.
