Faire venir en officine : les opérations des marques avec The French Pharmacy Club
Diagnostic de peau, masterclass, pop-up, retrait de routine au comptoir : les marques invitent les ambassadeurs du Club en pharmacie, et leurs vidéos donnent envie d’y aller à leur tour. Chaque opération est racontée ici en quelques chiffres, campagne par campagne.
Avec la Pharmacie Eiffel Commerce et d’autres officines partenaires
Page mise à jour le par Trustt
- 337ambassadeurs mobilisés par le Club
- 218publications sur TikTok et Instagram
- 766 000vues, au minimum
- 11laboratoires ayant signé une opération
The French Pharmacy Club depuis son lancement en novembre 2025 : ambassadeurs au 27 août 2026, publications et vues relevées dans le logiciel Trustt le 17 septembre 2026. Le programme est raconté en entier dans l’étude de cas The French Pharmacy Club. Chiffres de campagne publiés avec l’accord des marques ; aucune donnée de prix ni de client n’est communiquée.
Une marque, une officine, une raison d’y aller
Chaque opération part d’un service vécu en pharmacie. Les chiffres viennent du logiciel Trustt, opération par opération : ce sont des exemples, pas des moyennes.
Garancia : un diagnostic de peau en officine pendant les fêtes, 17 061 vues sur TikTok
- 39candidatures
- 9ambassadeurs sélectionnés
- 9publications, dont 8 vidéos TikTok
- 17 061vues sur TikTok
Le contexte
En décembre 2025, dans les premières semaines du Club, Garancia invite des créatrices à la Pharmacie Eiffel Commerce pour un diagnostic de peau et une routine personnalisée. La marque anime déjà sa propre communauté d’ambassadeurs : l’enjeu est de la faire venir en point de vente.
Ce qui a été mis en place
Quatre jours d’inscription, 9 profils retenus sur 39 candidatures, un rendez-vous en officine pour chacun et un hashtag commun, #GaranciaxPharmacieEiffel. Le logiciel Trustt gère les relances et rattache les publications à l’opération.
Les résultats
Les ambassadeurs signent 9 publications, dont 8 vidéos TikTok vues 17 061 fois. La plus vue, 8 284 vues, est tournée en italien. Les vidéos insistent sur le diagnostic gratuit et sans rendez-vous proposé par l’officine : une raison de venir après les fêtes.
Ce que ça montre. Une marque qui a déjà ses ambassadeurs peut les emmener en officine en quelques jours, et leurs vidéos parlent autant du lieu que des soins.
Opération « Diagnostic de peau et routine personnalisée », inscriptions du 12 au 15 décembre 2025. Logiciel Trustt, relevé du 13 octobre 2026. La publication Instagram est une photo, sans compteur de vues.
Lire l’étude de cas complète de GaranciaDiagnostic de peau raconté en italien, 8 284 vues sur TikTok
Les autres opérations du Club, du diagnostic de peau à la masterclass hors de Paris, sont racontées dans l’étude de cas The French Pharmacy Club.
Qui fait quoi dans une opération en officine
Le principe reste le même d’une opération à l’autre : le laboratoire fournit les produits, la pharmacie accueille, les ambassadeurs vivent l’expérience et la racontent.
- La marque
Choisit le format et les produits, valide chaque profil avant l’opération et décide de ce qui est rendu public.
- La pharmacie
Accueille l’opération, reçoit les ambassadeurs sur leur créneau et met ses services en avant : diagnostic, conseil, retrait au comptoir.
- Les ambassadeurs
Candidatent, viennent en officine, vivent l’expérience et publient sur TikTok et Instagram en mentionnant la collaboration.
- Trustt
Recrute, sélectionne avec la marque, relance la veille du rendez-vous, rattache les publications et mesure chaque opération.
Faire venir en officine avec ses ambassadeurs : les questions des marques
Comment une marque fait-elle venir des ambassadeurs en officine avec Trustt ?
Elle ouvre une opération dans The French Pharmacy Club : appel à candidatures, sélection validée par la marque, puis un créneau en officine pour chaque ambassadeur. Pour Garancia en décembre 2025, 39 candidatures en quatre jours ont donné 9 ambassadeurs reçus à la Pharmacie Eiffel Commerce. Logiciel Trustt, relevé du 13 octobre 2026.
Quels formats d’opération en officine existent ?
Le diagnostic de peau suivi d’une routine personnalisée, la masterclass autour d’un lancement, le retrait d’une routine au comptoir, le pop-up de marque sur quelques jours et la rencontre entre un créateur et sa communauté. Chaque format part d’un service vécu sur place, que les ambassadeurs racontent ensuite en vidéo.
Comment mesure-t-on une opération pour faire venir en magasin ?
Opération par opération : candidatures, ambassadeurs venus en officine, publications rattachées et vues relevées sur TikTok et Instagram. Quand la pharmacie communique ses sorties de caisse, la vente s’ajoute au bilan. Le logiciel Trustt compile ces chiffres pour chaque campagne.
Les ambassadeurs sont-ils rémunérés ?
Non. Dans les campagnes ambassadeurs du Club, les participants sont invités en officine et reçoivent les produits, sans être payés pour publier. Ils mentionnent la collaboration dans leurs publications. Leurs vidéos racontent donc une expérience réelle, que la marque peut réutiliser.
Quelles données de la marque une étude de cas Trustt rend-elle publiques ?
Uniquement ce que la marque accepte de publier : des chiffres de campagne (candidatures, sélections, publications, vues) et des publications déjà visibles sur les comptes des ambassadeurs. Aucune donnée de prix, de contrat ni de client n’est communiquée.
Autres études de cas : The French Pharmacy Club, Garancia, ENO Laboratoire Codexial, Eye Care Cosmetics, et toutes les études de cas Trustt.
Faire venir ses ambassadeurs en officine
Laboratoires, pharmacies, marques de beauté, de nutrition ou de santé : Trustt organise l’opération, de l’appel à candidatures au bilan, et la communauté reste celle de la marque.
