La box beauté n°1 en France
Comment Blissim a fait connaître sa box beauté en Espagne et en Allemagne avec la micro-influence ?
Témoignage client Blissim : -20 % de CPA grâce à la micro-influence
5,7 K
sociales
+6,2 K
segmentés
+ 4,1 K
+ 15,3 millions
reach potentiel
Blissim, une box beauté française de plus de 230 000 abonnées
Blissim est aujourd’hui le leader incontesté de la box beauté en France : plus de 230 000 abonnées reçoivent chaque mois une sélection personnalisée de produits.
Son principe : rendre la beauté plus accessible en faisant découvrir chaque mois de nouvelles marques et de nouveaux produits.
La marque s’est ensuite lancée en Espagne et en Allemagne, avec le même modèle : la découverte de produits et la proximité avec ses clientes.
Se faire connaître en Espagne et en Allemagne
Développer des communautés en Espagne et en Allemagne
Dans ces deux pays, la box beauté était encore peu connue. Blissim devait se faire connaître et trouver, sur place, des consommatrices prêtes à parler de la marque.
L’enjeu dépassait la vente : construire une relation de confiance avec des consommatrices locales et gagner en notoriété sur leurs réseaux sociaux.
Blissim travaillait déjà avec des créatrices à forte audience. La difficulté était ailleurs : passer la micro-influence à grande échelle. Des milliers de profils, d’échanges et de publications à suivre, c’est trop pour une équipe qui gère tout en interne.
Un programme ambassadeur piloté avec le logiciel Trustt
Blissim a lancé un programme ambassadeur avec le logiciel Trustt.
Dans chaque pays, la marque recrute des ambassadrices proches de son univers, choisies pour leur légitimité en beauté et la confiance que leur accorde leur audience. Ce sont elles qui parlent de Blissim aux consommatrices locales.
Blissim pilote le programme dans le logiciel Trustt, qui facilite la sélection des profils et automatise une partie des tâches opérationnelles.
Le programme repose sur l’envoi de produits offerts : Blissim les expédie aux ambassadrices sélectionnées, qui les testent chez elles puis racontent leur expérience. Ces publications parlent d’un usage réel, ce qui leur donne du crédit auprès de leur audience.
Espagne et Allemagne : deux marchés, deux rythmes
Des défis différents selon les pays
L’Espagne et l’Allemagne étaient deux marchés prioritaires, mais ils n’ont pas réagi de la même façon.
En Espagne, l’adoption a été rapide. Curieuses et très actives sur les réseaux sociaux, les ambassadrices se sont vite prêtées au jeu et ont publié en nombre dès les premiers mois. Blissim y a gagné en notoriété presque tout de suite.
En Allemagne, le recrutement a été plus difficile. Avec les équipes Trustt, Blissim a multiplié les tests pour trouver les bons profils, jusqu’à installer une base d’ambassadrices durable.
Chaque pays demande donc sa propre approche, et un logiciel qui permet d’ajuster vite les campagnes.
5 700 publications et jusqu’à 20 % de CPA en moins sur une campagne
Depuis 2023, Blissim a réuni une communauté internationale de plus de 4 100 ambassadeurs. Le programme a produit plus de 5 700 publications sociales, pour un reach potentiel cumulé de 15,3 millions, et recueilli 6 200 opt-ins segmentés (chiffres cumulés publiés en août 2025).
Ces publications ont aussi servi la publicité de la marque. Réutilisées en acquisition, elles ont fait baisser le coût par action : jusqu’à 20 % de CPA en moins sur une campagne, selon la Manager Influence de Blissim (témoignage vidéo, juillet 2025).
TikTok et publicité
Les publications des ambassadrices ont d’abord circulé sur Instagram, puis ont ouvert un nouveau canal à la marque : TikTok, avec des vidéos courtes tournées par les ambassadrices elles-mêmes.
En publicité sur les réseaux sociaux, ces vidéos montrent la box en situation réelle, chez les ambassadrices.
Ce que Blissim en retient
En ajoutant la micro-influence à grande échelle à ses campagnes avec des créatrices à forte audience, Blissim s’est fait connaître en Espagne et en Allemagne, et une partie de ses clientes est devenue ambassadrice.
Le logiciel Trustt a pris en charge la gestion d’une communauté internationale. Pour Blissim, le programme sert à la fois la notoriété et l’acquisition : les mêmes publications font connaître la marque et alimentent ses campagnes publicitaires.
Le programme ambassadeur de Blissim en six questions
Qu’est-ce que le programme ambassadeur de Blissim ?
C’est le programme de micro-influence que Blissim mène avec le logiciel Trustt. Il a notamment servi à faire connaître la box en Espagne et en Allemagne : la marque y recrute des ambassadrices, leur envoie ses produits, puis elles racontent leur expérience sur Instagram et TikTok. Depuis 2023, plus de 4 100 ambassadeurs ont rejoint le programme.
Combien de publications le programme a-t-il produites ?
Plus de 5 700 publications sociales depuis 2023, pour un reach potentiel cumulé de 15,3 millions, et 6 200 opt-ins segmentés recueillis auprès des participantes. Ce sont les chiffres cumulés du programme ambassadeur Blissim depuis 2023, publiés dans cette étude de cas en août 2025.
Pourquoi l’Espagne et l’Allemagne n’ont-elles pas réagi de la même façon ?
En Espagne, les ambassadrices, très actives sur les réseaux sociaux, ont publié en nombre dès les premiers mois. En Allemagne, le recrutement a été plus difficile : Blissim et les équipes Trustt ont multiplié les tests pour trouver les bons profils, jusqu’à installer une base d’ambassadrices durable.
Comment Blissim réutilise-t-elle les contenus de ses ambassadrices ?
En publicité sur les réseaux sociaux. Selon sa Manager Influence, une campagne publicitaire nourrie par ces contenus a fait baisser le coût par action jusqu’à 20 % (témoignage vidéo enregistré en juillet 2025). Les mêmes publications ont aussi ouvert un nouveau canal à la marque : TikTok.
Que change la micro-influence par rapport aux grandes créatrices ?
Blissim travaillait déjà avec des créatrices à forte audience. La micro-influence ajoute un grand nombre de créatrices proches de leur communauté, dans chaque pays. Le logiciel Trustt absorbe ce volume : il facilite la sélection des profils et automatise une partie des tâches opérationnelles.
Quelles données de Blissim cette étude de cas rend-elle publiques ?
Uniquement des chiffres cumulés du programme relevés dans le logiciel Trustt et le résultat que Blissim a présenté elle-même dans son témoignage vidéo. Aucune donnée de vente, de prix, de contrat ni de client n’est communiquée, et la marque décide de ce qui est rendu public.
Étude de cas mise à jour le par Trustt. À lire aussi : l’étude de cas Garancia, un programme TikTok et Instagram de 5 044 publications, l’étude de cas Nubiance et toutes les études de cas Trustt.
