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Comment les marques de CBD peuvent-elles atteindre leurs audiences à l’heure des restrictions sur les médias sociaux ?

10 Août,2022

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Le marché du CBD est en pleine expansion, et de nouvelles entreprises font leur apparition chaque jour. Bien que la vente de CBD soit légale en France, les entreprises de CBD qui souhaitent communiquer sur leurs produits ne peuvent pas tout dire à son sujet.  Alors comment les marques peuvent (légalement) communiquer sur ces sujets et fédérer des ambassadeur·rices autour de leurs produits ? Explications.

Marques CBD : quels sont les messages autorisés pour communiquer sur vos produits ?

Voici les éléments à prendre en compte dans votre stratégie de marketing/communication pour parler de votre marque de CBD :

Ce qu’il ne faut pas dire ni faire :

Les produits contenant du CBD ne peuvent pas revendiquer d’allégations thérapeutiques au risque d’être sanctionnés. C’est-à-dire, que vous ne pouvez pas affirmer que vos produits guérissent le stress, l’anxiété, l’acné ou bien qu’ils soulagent les douleurs chroniques ou toute autre pathologie.

Ce sont des allégations thérapeutiques purement spéculatives, car il n’existe pas de preuves scientifiques à ce jour capables de valider vos dires. Le principal risque est de détourner les consommateur·rices de leurs traitements médicamenteux au profit du CBD.

Les publicités en faveur de produits à base de CBD ne doivent pas faire l’amalgame avec le cannabis à usage récréatif. Cette pratique serait considérée comme une infraction pénale.

De plus, vos campagnes de publicité présentant des produits à base de CBD ne doivent pas être conçues pour cibler les mineurs. 

Enfin, les produits CBD directement consommables, comme le CBD pour le vapotage, les aliments et boissons infusés au CBD ne peuvent pas être mis en scène dans vos campagnes de publicité.

Compléments au CBD

Ce qu’il est possible de dire et faire :

À l’inverse, vous pouvez communiquer sur les qualités de votre produit qui peuvent être facilement prouvées.

En tant que marque de CBD légitime, insistez plutôt sur la faible teneur en THC de vos produits, en conformité avec la législation.

Si vous affirmez quelque chose, cela doit être étayé par des preuves scientifiques vérifiables directement par le/la client·e.

Comment communiquer lorsque l’on vend du CBD ?

Que ce soit dans les médias sociaux comme Facebook et Instagram ou sur Google, promouvoir le CBD ou le cannabidiol sur ces plateformes est régi par des réglementations très strictes.

Alors pour faire valoir vos produits, générer de la confiance de la part des utilisateur·rices tout en s’accommodant de toutes ces restrictions publicitaires imposées par les réseaux sociaux… Le marketing d’influence est votre meilleur allié ! 

Lancer des campagnes d’influence

Plus d’un tiers des Français·es sont abonné·es à au moins un compte d’un·e influenceur·euse sur les réseaux sociaux et près de 75 % d’entre eux ont déjà acheté un produit suite aux recommandations d’ un·e influenceur·euse (Source Ipsos).

En tant que marque de CBD, faire appel à des influenceur·euses ayant une affinité avec vos produits vous permet de gagner en visibilité, d’asseoir votre notoriété sur les réseaux sociaux, d’élargir votre communauté et à terme, atteindre vos objectifs de conversion.

Pour votre campagne d’influence, optez pour des nano ou micro-influenceur·euses plutôt que des macro-influenceur·euses.

Ils et elles sont proches de leur communauté et davantage gage d’authenticité. Après avoir testé vos produits, ils et elles parleront de vos produits avec franchise, transparence et spontanéité aux membres de leurs communautés. Ils et elles livreront des avis sincères ce qui renforcera la confiance que leur communauté place en vos produits.

personne qui présente un soin au CBD

Toutefois, pour mettre en place une stratégie d’influence efficace autour de votre marque de CBD, le choix des bon·nes influenceur·euses est crucial ! Pour trouver un panel d’influenceur·euses qualifié·es en adéquation avec vos valeurs et vos produits, Trustt vous accompagne.

Via sa solution SaaS, Trustt identifie les meilleurs profils d’influenceur·euses qui correspondent à votre marque, grâce à SophIA, un logiciel de machine-learning ultra performant qui matche les couples produit-influenceur·euse.

Découvrir Trustt

Trustt est une solution de marketing digital qui vous permet de créer un cercle vertueux entre votre marque et vos consommateurs.

Installez un programme ambassadeur sur votre site e-commerce

Vous l’aurez compris, pour promouvoir votre marque de CBD, votre communauté est l’une des ressources les plus importantes ! Votre communauté – et plus spécifiquement vos client·es qui connaissent vos produits – sont vos meilleur·es ambassadeur·rices.

La mise en place d’un programme ambassadeur sur votre site e.commerce est un puissant levier qui vous permet de déployer votre notoriété et multiplier vos ventes.  En recrutant des prospects, des client·es satisfait·res ou des influenceur·euses, ces derniers participeront au développement et à la promotion de votre offre de produits.

Grâce à la mise en place d’un programme ambassadeur sur votre site e-commerce, vous allez pouvoir sélectionner vos ambassadeur·rices, organiser des campagnes de produits et récolter des avis détaillés et authentiques. Vous pourrez ensuite intégrer les avis utilisateur·trices à votre e-shop.

Ces avis qualifiés crédibilisent votre image de marque, rassurent les client·es dans leur acte d’achat et influencent les prospects dans leur décision d’achat.

En plus des avis laissés sur vos fiches produits, vos ambassadeur·rices pourront également donner leur opinion via leurs propres réseaux sociaux, générant ainsi du User Generated Content (UGC) authentique et riche via des photos, vidéos et avis étoffés.

Laisser votre cible parler de votre marque de CBD est un excellent moyen pour faire valoir les bénéfices de vos produits. Ils et elles parleront de leur propre expérience, ce qui n’engage qu’eux. Par leurs actions, ces ambassadeur·rices propagent les valeurs et la mission de votre marque de CBD auprès de leurs communautés respectives, générant de l’engagement et in fine, des conversions.

Le programme ambassadeur développé par Trustt s’installe en quelques étapes sur votre site e-commerce. Une fois que votre programme est intégré et mis en avant sur votre site, vous n’avez plus qu’à communiquer pour engager vos propres ambassadeur·rices et les inviter à participer à vos différentes campagnes de produits.

personnes qui réagissent sur les réseaux sociaux

En essayant vos produits et en publiant des retours d’expérience sincères et complets, vos ambassadeur·rices deviendront les meilleurs porte-paroles de votre marque de CBD sur le web.

De plus, les avis étoffés publiés à la suite de vos campagnes de produits participent à booster votre SEO et le trafic sur votre site web ! En effet, les évaluations sont affichées dans les moteurs de recherche automatiquement, vous attirez donc plus de client·es et amplifiez votre notoriété sur Google grâce aux nombreux avis récoltés.

Deline Favre
Content manager

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