En tant qu’entreprise, la notoriété sur internet est un passage incontournable pour assurer votre visibilité auprès des internautes, et donc attirer de nouveaux clients. Mais la concurrence est rude, et surtout, réussir à se démarquer dépend de plusieurs facteurs.
La visibilité sur le Web suppose que l’image de marque, l’identité visuelle et les produits et/ou services soient mis en valeur en ligne de manière naturelle et touchent les bons consommateurs.
Voici nos 6 conseils pour améliorer votre notoriété en ligne et faire de votre marque une référence dans l’esprit des internautes 🔥
Sommaire
Avoir un site internet est une chose, le référencement naturel change tout
En tant qu’entreprise, la présence sur Internet n’est plus une option : posséder un site internet est désormais presque banal.
Mais il y a un véritable gouffre entre avoir un site, et garantir sa visibilité …
Imaginez : votre site Web est la vitrine de votre entreprise et doit présenter de manière claire et inspirante vos offres, vos valeurs, votre histoire et expliquer de manière quasi pédagogique la démarche dans laquelle votre marque s’inscrit.
La raison est simple : rassurer, renseigner, et guider les internautes vers l’acte d’achat. En marketing, ces étapes sont aussi appelées l’entonnoir de conversion : attirer des visiteurs par une stratégie de contenu, convertir les visiteurs en leads qualifiés, transformer les prospects chauds en clients, et enfin optimiser la fidélisation long terme.
Première étape si votre site n’est pas encore conçu : le choix d’un CMS (Content Management System), tels que WordPress, Drupal ou Plone. Ces logiciels web permettent de créer un site internet facilement.
Mais ce qui va faire la différence reste le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization) : c’est ce qui permet d’assurer la remontée des pages de votre site Web en tête des pages résultats des moteurs de recherche.
“53,3% de tout le trafic d’un site provient de la recherche organique” (étude BrightEdge) et “92,96% du trafic global provient de Google Search, Google Images et Google Maps” (étude SparkToro).
D’où l’importance de travailler votre stratégie SEO pour augmenter le trafic dit “organique” : vous améliorez ainsi le classement des pages de votre site et donc sa visibilité. Comment ? Un contenu de qualité, pertinent et régulièrement mis à jour, une bonne expérience utilisateur, une navigation fluide, et un positionnement sur des mots-clés stratégiques.
Vous pouvez également avoir recours au référencement payant, via l’achat de mots-clés à fort potentiel sur Google (Google Adwords).
Mettre en avant un blog et l’alimenter régulièrement
Le blog, cet “ancien” compagnon du Web, reste un levier puissant pour la notoriété des entreprises.
Les entreprises qui possèdent un blog régulièrement mis à jour et riche en contenu pertinent relèvent 55% de visiteurs de plus (source Hubspot).
Le blog n’est pas mort : il représente une opportunité inouïe de fournir un contenu riche, pertinent, répondant aux interrogations des internautes. A condition d’être alimenté régulièrement : un volume de contenus suffisant, qui soient optimisés, pertinents et apportant une réelle plus-value pour vos lecteurs.
Articles de blog de fond, guides pour utiliser vos produits ou services, actualités dans votre secteur… positionnez-vous comme des experts afin de rassurer les internautes.
Développer la présence sur les bons réseaux sociaux et rester actif
Il n’est pas question d’être sur tous les canaux de communication, mais bien d’être là où votre audience se trouve.
A vous de définir votre cible, son âge, et son utilisation des réseaux sociaux : TikTok pour les 15-24 ans, plutôt Instagram pour les 24-40 ans, mais aussi facebook, à ne pas négliger pour certaines fonctionnalités.
Il est donc essentiel de comprendre les particularités de chaque réseau, de connaître les attentes de votre communauté et de proposer un contenu adapté. L’interactivité reste le maître-mot : répondez aux commentaires, créez des sondages ou lancez des défis via des hashtags uniques. Et surtout, restez cohérent et authentique dans votre communication.
Autre outil des réseaux sociaux : les Socials Ads ou annonces sponsorisées, des publicités diffusées sur les réseaux sociaux et ciblant précisément votre audience. L’objectif est d’accroître le reach de vos contenus, intégrer des CTA (boutons d’appels à l’action) redirigeant vers votre site internet, et surtout, mesurer les résultats pour comprendre ce qui fonctionne (ou non).
L’astuce de Trustt : intégrez des avis vidéos dans vos contenus sponsorisés afin que le contenu soit intégré de manière naturelle et plus authentique dans le fil d’actualité des utilisateurs, comme l’a fait la marque Nutrivie.
Surveiller sa e-reputation et impliquer ses tops clients
La réputation en ligne (ou e-reputation) suppose également une surveillance et une veille constante.
Selon une étude de BrightLocal, “88% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations des proches”. Il est donc important de surveiller ce qui se dit de vous, de répondre aux commentaires, positifs comme négatifs, et de valoriser les retours clients.
Impliquer vos meilleurs clients, (aussi appelés ambassadeurs) dans votre stratégie peut également vous apporter une visibilité accrue. En témoignant à leur entourage et leur communauté lorsqu’ils en ont une, ils mettent en valeur la qualité de vos produits ou services de manière sincère et rassurante pour les autres internautes.
L’installation d’un programme ambassadeur sur votre site permet de montrer l’intérêt que votre entreprise porte pour l’avis et les retours de ses clients. A vous de l’utiliser en fonction de vos objectifs : faire tester vos produits à des consommateurs ciblés et bénéficier de retours authentiques, organiser des événements et y inviter des créateurs de contenus identifiés, co-créer les produits de demain, etc.
Collaborer avec des influenceurs ciblés et triés sur le volet
Ce n’est une nouveauté pour personne, depuis plusieurs années, le marketing d’influence est en plein essor : selon une enquête Mediakix, 89% des professionnels du marketing estiment que le retour sur investissement des campagnes d’influence est meilleur que d’autres canaux de publicité”.
Ce qui fait la différence ? Le choix de l’influenceur (que nous préférons nommer créateur de contenu). Ce dernier doit être aligné avec vos valeurs et l’esprit de votre marque, et se placer comme suffisamment expert de votre secteur pour afficher une légitimité suffisante auprès de ses abonnés.
Il ne s’agit pas uniquement de portée ou de nombre de followers, mais bien de pertinence et d’engagement. L’authenticité d’une collaboration peut faire des merveilles en termes de visibilité et d’engagement.
A ce titre, l’outil Trustt est doté d’une fonction de sélection intelligente du panel d’influenceurs et d’un CRM communautaire afin d’affiner votre recherche, les segmenter selon des critères définis, et ainsi concevoir un pool d’ambassadeurs de marque sur-mesure.
L’objectif ? Des campagnes d’influence assurant visibilité, notoriété et engagement.
Envoyer une newsletter de qualité hebdomadaire
Dernier point, mais non des moindres : la newsletter. Outil intemporel du marketing digital, la newsletter permet de garder le contact avec votre audience en les informant de manière régulière des offres promotionnelles (des avantages privilégiés), des nouveaux articles sur votre blog (du contenu de qualité), mais aussi des avis clients (la réassurance, toujours !) .
Ces contenus sont autant de moyens de renforcer le lien avec les inscrits à votre newsletter, qu’ils soient ou non déjà clients. Attention toutefois à ne pas tomber dans la sur-sollicitation, qui pourrait avoir un effet contraire.
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