Lancement de produit : les croquettes idéales pour votre animal

L’entreprise

Kookapi est une jeune marque qui souhaite développer sa notoriété en proposant des croquettes écoresponsables à base de protéines d’insectes pour chiens et chats. A noter que cette marque s’est construite grâce à la mise en place d’un programme ambassadeur sur leur site et des campagnes de produits.

La mission de Kookapi est de concevoir des recettes de croquettes équilibrées, avec des ingrédients naturels, riches en protéines d’insectes, mais surtout, respectueuses de l’environnement. C’est en remplaçant la viande habituelle des aliments pour animaux par de la BSFL (Black Soldiar Fly Larva ou Larve de mouche soldat noire) que la marque s’inscrit dans une démarche écoresponsable.

L’équipe Kookapi

Les enjeux

Les équipes de Trustt et Kookapi ont travaillé ensemble pour définir les enjeux initiaux de leurs premières campagnes : 

  • Besoin de définir le cœur de cible et les cibles secondaires afin de les atteindre via l’influence et les médias,
  • Commencer à construire une e-réputation pour que Kookapi devienne la marque Top of mind de la protéine d’insectes,
  • Faire de la pédagogie auprès des consommateur·rices sur les bienfaits de la protéine d’insectes,
  • Créer une communauté en amont du lancement de la marque, 
  • Réussir le lancement à la rentrée, 
  • Faire tester sa recette avant la commercialisation des produits,

La solution

Découvrez les solutions mises en place durant les 5 derniers mois :

Mise en place du programme ambassadeur

La marque a mis en place un programme ambassadeur sur son site afin de  récolter des avis authentiques sur ses produits.

Campagnes de produits

Les campagnes de produits ont généré une cinquantaine de publications sur les différents réseaux sociaux et permettent à Kookapi d’accroître sa notoriété.

3 études quanti sur 299 répondants

Les 299 répondants des 3 études quanti ont permis à Kookapi de récolter plus d’optins et ainsi d’améliorer la connaissance de sa clientèle et de ses habitudes de consommation.

Optins et data collectés

La marque possède désormais une meilleure connaissance de son cœur de cible grâce aux 177 optins segmentés et 75 avis récoltés.

Les résultats

Avis des ambassadeur·rices

Kookapi a réussi à récolter plus de 70 avis sur ses croquettes éco-responsables. Tous les avis authentiques et étoffés ont permis à la jeune marque de cerner les besoins de ses cibles, désormais mieux identifiées. 

Quelques témoignages clients ont été publiés sur le site communautaire Mon Vanity idéal, qui réunit une communauté de plus de 250 000 testeur·euses, avec les avis les plus authentiques présents sur le marché. Le reste des avis sera prochainement disponible sur le site de Kookapi avec l’intégration du module avis.

Grâce au modèle d’avis Trustt, des informations utiles sur les ambassadeur·rices et leurs animaux sont disponibles comme : l’âge, la race de l’animal ou même le type d’activité. Les données des ambassadeur·rices permettent aux potentiels client·es de savoir si le produit correspond à ce qu’ils recherchent pour leurs animaux. Il arrive souvent que les avis authentiques des testeur·euses soient accompagnés de photos afin de renforcer la force des témoignages.

Grâce aux avis récoltés, Kookapi en apprend plus sur son cœur de cible et peut désormais mieux répondre aux besoins de ses client·es. Les retours d’expériences permettent également à la marque de construire son e-réputation grâce aux avis publiés sur les réseaux sociaux et son site e.commerce.  

Enfin, les avis des testeur·euses autour de l’efficacité et du désir d’achat du produit permettent de constituer un cercle de confiance autour de la marque Kookapi. 

Publications sociales

Les UGC (User generated content) sont très utiles car ils permettent d’assurer une présence de la marque sur différents canaux digitaux via des contenus authentiques et étoffés. 

Grâce aux UGC et aux recommandations des ambassadeur·rices, les marques peuvent toucher de nouvelles audiences qualitatives, susceptibles de passer commande grâce aux recommandations des influenceur·euses auxquels ils s’identifient. 

Ce n’est pas moins de 58 publications authentiques et sur différents réseaux sociaux qui ont vu le jour grâce aux influenceur·euses de Kookapi. Plusieurs types de contenus ont été diffusés, suite aux deux premières campagnes menées par la marque. Kookapi peut désormais interagir avec sa communauté et commencer à construire son e-reputation grâce à tous ces UGC pertinents. 

Voici quelques exemples d’UGC récoltés par les 3 campagnes de produits Kookapi : 

Les résultats en chiffres

Définition du cœur de cible

  • 177 optins segmentés et qualifiés,
  • 299 candidatures obtenues sur 3 campagnes de produits qui permettent à Kookapi de connaître leurs potentiel·les client·es et leurs habitudes, 

+170

Opt-ins segmentés 

Construction de l’e-réputation

  • Plus de 100 ambassadeur·rices dont 54 influenceur·euses ont participé au déploiement de la notoriété de la marque,  
  • 75 avis constructifs collectés qui permettent à Kookapi de montrer l’efficacité de leurs nouveaux produits sur le marché, 

+70

avis complets les produits Kookapi

Création d’une communauté 

58 publications sur les réseaux sociaux qui permettent à Kookapi de créer une communauté engagée avant le lancement officiel de la marque.

+50

Publications sociales

Résultats des tests d’usage

Les tests d’usage réalisés par les ambassadeur·rices de Kookapi s’inscrivent dans une stratégie de marketing, orientée vers la satisfaction des client·es. Les ambassadeur·rices ont évalué le produit avant le début de sa commercialisation. Les tests d’usage permettent de récolter différentes informations sur le produit et son utilisation, comme le fait de savoir si la transition aux croquettes Kookapi s’est bien passée pour les animaux. 

Aujourd’hui, la marque peut affirmer avoir réussi à faire de la pédagogie car que les consommateur·rices de Kookapi trouvent les protéines d’insectes pertinentes dans l’alimentation de leur chat adulte. 

Grâce aux tests d’usage, Kookapi peut désormais savoir quels éléments spécifiques préfèrent les consommateur·rices.