Comment Léa Nature a collecté 5 813 avis produits sur 12 marques avec sa communauté d’ambassadeurs ?
Depuis septembre 2023, le groupe Léa Nature fait tester ses nouveautés et ses best-sellers par le Club des testeurs de leanature.com, propulsé par Trustt : 110 campagnes, des soins SO’BiO étic aux sauces Jardin BiO étic et aux compléments Naturasens, pour équiper ses fiches produits d’avis détaillés.
Programme mené avec le groupe Léa Nature depuis 2023
Étude de cas publiée le par Trustt
- 110campagnes ambassadeurs depuis septembre 2023
- 157 220candidatures d’ambassadeurs
- 6 590ambassadeurs sélectionnés
- 5 813avis produits déposés après le test
Bilans des 110 campagnes du programme Léa Nature (brouillons et campagne annulée exclus), relevés dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026. Candidatures et sélections sont comptées campagne par campagne : une même personne peut participer à plusieurs campagnes.
L’essentiel en 30 secondes
Pour les groupes et les marques qui doivent faire vivre les avis de plusieurs gammes à la fois, en cosmétique, en alimentation et en compléments alimentaires.
- Groupe
- Léa Nature, fabricant français de produits bio et naturels : cosmétique, alimentation, compléments alimentaires, maison
- Marques activées
- 12, dont SO’BiO étic, Eau Thermale Jonzac, Jardin BiO étic, Boho Green, Natessance et Naturasens
- Programme
- Le Club des testeurs de leanature.com, depuis septembre 2023
- Logiciel
- Trustt : programme ambassadeur, collecte et modération des avis, avis post-achat vérifiés, publications Instagram et TikTok
- Résultat clé
- 20 594 avis affichés sur le catalogue de leanature.com, tous types d’avis confondus, avec une note moyenne de 4,6 sur 5
Léa Nature, un groupe de marques bio qui lance des produits toute l’année
Léa Nature fabrique des produits bio et naturels sous plusieurs marques : soins SO’BiO étic et Eau Thermale Jonzac, maquillage Boho Green, capillaire Natessance, épicerie Jardin BiO étic, compléments alimentaires Naturasens et Phyto-Actif, entretien Biovie. Toutes se retrouvent sur une boutique en ligne commune, leanature.com.
Chaque marque lance régulièrement de nouvelles références. Chaque nouveauté arrive sur la fiche produit sans avis, alors que le client compare les notes avant d’acheter.
Avant Trustt, les tests consommateurs passaient par les clubs des sites de marque : un test d’une centaine de personnes tous les deux mois, des questionnaires à part et des extractions manuelles dans des tableurs pour que les équipes réutilisent les verbatims.
Situation avant Trustt décrite par l’équipe Léa Nature en juillet 2024.
Le programme en un coup d’œil
- 12 marquesactivées en campagne, de la cosmétique à la maison
- 3 449 produitssynchronisés avec Trustt depuis le catalogue de leanature.com
- 1 page Club« Le Club des testeurs Léa Nature », dans le menu du site
- 1 widget d’avissur les fiches produits, avec les avis d’ambassadeurs et d’acheteurs vérifiés
Catalogue synchronisé et campagnes relevés dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026.
110 campagnes et 157 220 candidatures en trois ans de programme
Le Club des testeurs n’est pas une opération ponctuelle. Chaque année, Léa Nature y a fait passer plus de marques et plus de produits : 45 campagnes en 2025, contre 9 sur les quatre derniers mois de 2023.
Le programme, année par année
| Année | Campagnes | Candidatures | Avis produits |
|---|---|---|---|
| 2023Dès septembre : Lift’Grenade, Eau Thermale Jonzac, Jardin BiO étic | 9 | 16 101 | 724 |
| 2024Précieux Argan, Reactive Control, épicerie Jardin BiO étic | 25 | 44 602 | 1 499 |
| 2025Boho Green, Natessance, compléments alimentaires | 45 | 60 759 | 2 249 |
| 2026Au 1er octobre : Mon Lait d’Ânesse, Ricin, Lift’Grenade | 31 | 35 758 | 1 341 |
| Total | 110 | 157 220 | 5 813 |
Bilans de campagne relevés dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026, campagnes rattachées à l’année d’ouverture des inscriptions. Sept campagnes 2026 sont encore en cours et continuent de produire des avis.
20 594 avis sur le catalogue de leanature.com : avis d’ambassadeurs, avis d’acheteurs vérifiés après une commande et avis déposés spontanément.
5 813 avis d’ambassadeurs pour 6 590 personnes sélectionnées : 0,88 avis par ambassadeur.
De la crème de nuit au coulis de tomate : 12 marques du groupe dans le même Club
Un seul programme ambassadeur sert toutes les marques du groupe. Chaque campagne garde l’identité de sa marque et ses propres critères de sélection : type de peau pour un soin, nature de cheveux pour un shampooing, régime alimentaire pour une sauce.
- 3 944Cosmétiqueavis en 72 campagnes : soin, maquillage, capillaire, hygiène
- 1 531Alimentationavis en 31 campagnes : épicerie sucrée et salée, infusions
- 276Complémentsavis en 6 campagnes : collagène, mélatonine, minceur
- 62Maisonavis sur une campagne : vaisselle à la main en poudre
SO’BiO étic
Soin et capillaire bio1 443avis23campagnes
Eau Thermale Jonzac
Dermo-cosmétique1 326avis24campagnes
Jardin BiO étic
Épicerie bio1 192avis24campagnes
Boho Green
Maquillage bio653avis15campagnes
Natessance
Capillaire et corps522avis10campagnes
Naturasens
Compléments182avis4campagnes
Good Moov
Snacks et pâtes à tartiner103avis2campagnes
Gusti Amo
Épicerie italienne bio99avis2campagnes
Phyto-Actif
Compléments94avis2campagnes
JOM BAO
Épicerie asiatique94avis2campagnes
Biovie
Entretien de la maison62avis1campagne
Joyce
Thés et infusions43avis1campagne
Avis produits déposés par les ambassadeurs, campagne par campagne, relevés dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026. Campagnes rattachées à la marque affichée sur leur page publique.
Des avis détaillés, critère par critère, du sérum à la sauce tomate
Un avis d’ambassadeur Léa Nature n’est pas une note et deux mots. Le questionnaire change avec l’univers du produit : sensorialité et efficacité pour un soin, dégustation et usage en cuisine pour une sauce. Le profil de la personne s’affiche avec son avis.
- ★★★★★Soin visage
« Un sérum qui hydrate, lisse, et laisse un voile de douceur sur la peau ! Mon teint est plus frais, lumineux, mes rides sont atténuées. »
- Sensorialité
- Efficacité
- Conseil d’utilisation
Zozo7436 à 45 ans, peau mixte, décembre 2023Sérum intense rides + éclat Lift’Grenade, SO’BiO étic - ★★★★★Épicerie salée
« J’ai bien aimé le goût de la sauce car elle ne pique pas du coup elle convient parfaitement aux enfants. Et la saveur du chorizo est bien présente. »
- À la dégustation
- En cuisine
- À qui je le recommande
Marilooandco36 à 45 ans, pas de régime particulier, février 2024Sauce bolognaise au chorizo bio, Jardin BiO étic - ★★★★★Capillaire
« Mes cheveux sont nettement moins secs et moins rêches. Ils sont tout doux et brillant. »
- Sensorialité
- Efficacité
- Recommandation
Davmath7126 à 35 ans, cheveux secs et fins, février 2026Shampooing ultra-nourrissant karité, Natessance
Extraits d’avis publiés sur leanature.com, texte d’origine, déposés après la période de test par des ambassadeurs sélectionnés sur candidature. Relevés le 1er octobre 2026.
Avis post-achat ou avis d’ambassadeur : ce qui change sur une même fiche
Sur leanature.com, une fiche reçoit deux types d’avis. Le client qui a commandé répond à une demande d’avis après son achat. L’ambassadeur, sélectionné sur candidature, reçoit le produit, le teste, puis répond à un questionnaire plus détaillé. Exemple sur le sérum Lift’Grenade de SO’BiO étic.
Le client, après sa commande
- Apparence
- Agréable à utiliser. Très léger parfum.
- Qualité du produit
- Le teint semble reposé. Atténue les petites rides.
- Autre aspect apprécié
- Donne bonne mine.
- 19avis post-achat depuis 2024
- 224signes en moyenne
- 0avis avec photo
L’ambassadeur, après sa période de test
- Sensorialité
- L’odeur est légère et très agréable. La texture est fraîche d’un joli gel rosé. (…)
- Efficacité
- (…) Il réveille mon teint immédiatement après l’application. Il lisse mes ridules et atténue mes rides. Le teint est frais et la peau lissée.
- A qui je le recommande
- A toutes les personnes dont le teint est terne et/ou la peau mature
- 92avis d’ambassadeurs, en deux mois
- 532signes en moyenne
- 64 %avec au moins une photo
Avis publiés sur la fiche du Sérum intense rides + éclat, lus dans Trustt Reviews le 1er octobre 2026 : 92 avis issus du questionnaire de campagne (novembre et décembre 2023) et 19 avis issus du questionnaire post-achat (2024 à 2026). Textes d’origine, extraits. Sur les 140 avis de la fiche, 131 ont été lus ; vingt d’entre eux, déposés sans questionnaire détaillé en 2023 et 2024, ne sont pas comptés.
Sur la fiche produit, les deux se complètent
Les avis validés s’affichent sur les fiches produits de leanature.com, la boutique en ligne du groupe, par le widget d’avis Trustt : note moyenne en haut de fiche, avis complets plus bas, avec le profil de chaque personne.
Les ambassadeurs ne sont pas les seuls à s’exprimer. Après une commande, les clients reçoivent une demande d’avis, et leur avis porte la mention Achat vérifié. Sur le sérum Lift’Grenade, les deux sources se complètent : 140 avis, pour une note moyenne de 4,7 sur 5.
Avant publication, chaque avis passe par la modération de l’équipe Léa Nature, qui répond aussi aux avis mitigés depuis le logiciel. C’est la marque qui décide de ce qui s’affiche.
Quand la campagne demande des photos avant et après le test
Sur certaines campagnes, Léa Nature demande aux ambassadeurs une photo avant de commencer et une photo après la période de test. Mascara, boucles, rougeurs, taches : la photo montre ce que le texte de l’avis décrit.
AvantAprèsSO’BiO éticMascara Volume Ultime 01 Noir
« Les points forts sont le volume et la courbure obtenus, ainsi que la tenue du produit. »
AvantAprèsSO’BiO éticRoutine Boucles Sublimes au lin bio
« Mes cheveux sont doux, les boucles sont bien definies, sans effet carton »
- AvantAprèsEau Thermale Jonzac
Crème riche anti-rougeurs
« Points forts : après 14 jours d’utilisation, j’ai vu une atténuation de mes rougeurs (surtout au niveau du nez). »
- AvantAprèsSO’BiO étic
Sérum éclat anti-taches Lumi’Lys
« Mes taches pigmentaires se sont bien atténuées. »
Photos et textes d’origine déposés avec leur avis sur leanature.com par des ambassadeurs sélectionnés sur candidature, relevés dans Trustt Reviews le 1er octobre 2026. Résultats perçus et déclarés par chaque personne, sans valeur de test d’efficacité. Plus de 150 avis du programme portent une photo avant et une photo après, sur six produits.
1 774 publications sociales, dont 216 vidéos TikTok, signées par les ambassadeurs
Sur 46 campagnes, Léa Nature a aussi invité les ambassadeurs à partager leur test avec leurs abonnés. Déballage, routine du soir, test sur des cheveux bouclés : les produits du groupe se montrent dans la salle de bains de leurs utilisateurs, avec la mention du produit offert.
9 200 vuesTikTok
5 900 vuesTikTok
4 900 vuesTikTok
3 900 vuesTikTok
3 000 vuesTikTok
2 400 vuesTikTok
Voir sur Instagram16 100 vuesInstagram
Voir sur Instagram8 500 vuesInstagram
Voir sur Instagram3 800 vuesInstagram
Vues relevées dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026, publication par publication. Publications de 2023 à 2026 : 1 267 sur Instagram, 216 sur TikTok, 267 sur Facebook et 24 sur d’autres réseaux. Les vues ne sont pas relevées sur toutes les publications Instagram : aucun total de vues n’est présenté.
Sérum Lift’Grenade : de 7 avis à 104 en trois mois
À l’automne 2023, le sérum intense rides + éclat de SO’BiO étic compte sept avis sur leanature.com. Une campagne ambassadeur ouvre ses inscriptions le 29 septembre. Fin décembre, la fiche en affiche 104.
Un parcours complet, de la candidature à la fiche produit
Les candidatures sont triées selon le produit, comme le prévoit la FAQ du Club, puis le sérum part chez chaque ambassadeur. Après la période de test, l’avis arrive critère par critère : sensorialité, efficacité, conseil d’utilisation, profil à qui le recommander. L’âge et le type de peau s’affichent avec l’avis, et une partie des ambassadeurs a aussi publié sa routine sur Instagram et TikTok.
- 2 268candidatures
- 100ambassadeurs sélectionnés
- 93avis produits déposés
- 69publications sociales
Bilan de la campagne relevé dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026.
15 400 vuesTikTok
La fiche produit, avant et après la campagne
- Mai à juillet 20237avis sur la fiche, avant la campagne
- Novembre et décembre 2023+97avis publiés en deux mois, campagne et premiers acheteurs
- 1er octobre 2026140avis, note moyenne de 4,7 sur 5, dont 60 avec photo
Avis publiés sur la fiche du Sérum intense rides + éclat, par mois de publication, relevés dans Trustt Reviews le 1er octobre 2026. 140 avis tous types confondus, dont des avis d’acheteurs vérifiés.
Pour un chef de produit, c’est le délai qui compte : une référence peu commentée devient une fiche solide en un trimestre, avec des avis qui disent pour quelle peau et quel âge le soin convient. Trois ans plus tard, ce sérum reste l’un des produits les plus commentés du catalogue.
Le même programme pour une sauce bolognaise que pour un sérum
Le Club des testeurs ne se limite pas à la beauté. En décembre 2023, Jardin BiO étic y propose sa sauce bolognaise au chorizo bio. Le questionnaire porte sur la dégustation, l’expérience du produit et l’usage en cuisine, et le profil retient l’âge, le régime alimentaire et la préférence salée ou sucrée.
Les avis racontent des recettes, des pâtes du soir aux lasagnes, et disent si les enfants ont aimé : exactement ce que cherche la personne qui hésite devant le pot.
Au total, 31 campagnes alimentaires ont réuni 38 043 candidatures et 1 531 avis, sur les marques Jardin BiO étic, Gusti Amo, JOM BAO, Good Moov et Joyce.
Sauce bolognaise au chorizo bio
Inscriptions ouvertes le 14 décembre 2023
Bilan de campagne et avis publiés relevés dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026.
Des avis sur chaque lancement, pour douze marques à la fois
Le programme ambassadeur répond à trois besoins du groupe, portés par des équipes différentes.
- 01Pour l’e-commerce
Rassurer sur la fiche produit
Afficher sur leanature.com des avis détaillés dès la mise en ligne d’une référence, pour que la personne qui hésite lise le retour de quelqu’un qui lui ressemble.
- 02Pour les chefs de produit
Pousser les innovations
Faire tester les nouveautés par des personnes ciblées, et récupérer leurs retours, critère par critère, sans recruter un panel à chaque fois.
- 03Pour le groupe
Une communauté commune
Recruter des ambassadeurs au nom de Léa Nature, activables pour toutes les marques, et garder leur consentement pour les campagnes suivantes.
La difficulté : tenir le rythme de douze marques.
Près d’une campagne par semaine en 2025, des soins aux sauces, chacune avec ses critères, ses envois et ses relances. À cette échelle, un test de cent personnes tous les deux mois ne suffit plus, et les tableurs non plus.
Le Club des testeurs Léa Nature, un programme ambassadeur propulsé par Trustt
Le Club des testeurs vit sur leanature.com, dans le menu principal du site. Consommateurs et créateurs de contenu candidatent aux campagnes de toutes les marques depuis la même page : la communauté est celle du groupe, pas une base louée.
Le logiciel prend en charge le volume : appels à candidature, envois, relances, collecte des avis et suivi des publications. L’équipe Léa Nature garde la main sur ce qui engage ses marques : le choix des produits, la validation de la sélection et la modération des avis.
Le catalogue de leanature.com est synchronisé avec Trustt : une campagne se crée à partir de l’adresse d’une fiche produit, et le programme ambassadeur alimente directement le widget d’avis.
Ce que le logiciel orchestre
- Appels à candidatureCampagnes publiées sur la page du Club des testeurs
- Sélection des profilsCritères par univers : peau, cheveux, régime alimentaire, co-sélection avec l’équipe
- Envoi des produitsSuivi des participants et relances automatiques
- Avis et questionnairesAvis critère par critère, photos, avis post-achat vérifiés
- Publications socialesSuivi des publications Instagram, TikTok et Facebook, campagne par campagne
- Léa Nature
Choisit les produits, valide la sélection, modère les avis et y répond.
- Le Club des testeurs
La page de candidature commune aux marques du groupe, sur leanature.com.
- Les ambassadeurs
Testent le produit chez eux, déposent un avis détaillé et publient s’ils le souhaitent.
- Trustt
Recrute, relance, collecte, affiche les avis et mesure chaque campagne.
Quatre formats activés au fil du programme
Avis produits
107 campagnes d’avis, de 20 à 100 ambassadeurs chacune, avis publiés sur les fiches produits.
Fiches produitsAvis post-achat
Une demande d’avis après chaque commande sur leanature.com, avec la mention Achat vérifié.
Achat vérifiéPublications sociales
Des campagnes qui demandent aussi un partage sur Instagram ou TikTok, et une campagne dédiée aux routines Lift’Grenade.
Micro-influenceTests d’usage
En 2025, deux tests d’usage sur des soins Eau Thermale Jonzac, avec un questionnaire après plusieurs semaines d’utilisation.
Questionnaire
« Le Club des testeurs » dans le menu de leanature.com
Les ambassadeurs ne découvrent pas un outil : ils découvrent une page du groupe, avec ses règles du jeu et les campagnes en cours, affichées depuis le module ambassadeur Trustt.
- Deux profils bienvenusLe consommateur engagé qui donne son avis, et le créateur qui partage avec sa communauté.
- Une sélection selon le produitUne vingtaine de questions à la candidature, construites avec le laboratoire d’analyse sensorielle du groupe : une peau grasse ne teste pas un soin pour peaux sèches.
- Un avis attendu, une publication libreChaque membre s’engage à déposer un avis ; publier sur les réseaux sociaux reste facultatif.
- Des règles écritesLes membres ne sont pas payés pour leur avis, et un avis négatif a sa place s’il est sincère.
Tenir le rythme, choisir les bons profils, servir douze marques
Un programme de cette taille ne tient que si le volume ne se fait pas au détriment de la qualité des avis. Trois points ont demandé une attention particulière.
- 01Le rythme
Près d’une campagne par semaine
45 campagnes ouvertes en 2025, des soins aux sauces. Les appels à candidature, les envois et les relances partent du logiciel, campagne après campagne.
- 02L’exigence
4,2 % des candidats sélectionnés
157 220 candidatures pour 6 590 places : chaque panel est choisi selon le produit, et chaque avis passe par la modération de l’équipe Léa Nature avant publication.
- 03La diversité
Un questionnaire par univers
72 campagnes cosmétiques, 31 alimentaires, 6 de compléments : le questionnaire et les critères de profil changent avec le produit, dans le même Club.
Bilans des 110 campagnes relevés dans le logiciel Trustt le 1er octobre 2026, candidatures comptées campagne par campagne.
Un programme ambassadeur au nom du groupe, pour toutes ses marques
De septembre 2023 au 1er octobre 2026, le programme ambassadeur de Léa Nature a mené 110 campagnes sur 12 marques, reçu 157 220 candidatures et recueilli 5 813 avis produits.
Ce cas montre qu’un groupe peut équiper le catalogue de plusieurs marques, du soin à l’épicerie, avec une seule communauté qui lui appartient. À lire aussi : l’étude de cas Mademoiselle Bio, l’étude de cas Garancia et les autres cas clients Trustt.
- Pour la direction marketing
Un programme qui dure depuis trois ans et une communauté au nom du groupe, activable pour chaque marque et chaque lancement.
- Pour le chef de produit
Des retours écrits sur chaque nouveauté en quelques semaines, par des personnes choisies sur leur profil.
- Pour l’e-commerce
Des avis détaillés et des avis d’acheteurs vérifiés sur les fiches produits, avec le profil de chaque personne.
- Pour le trade marketing
Les avis et les notes de chaque référence, à récupérer pour l’argumentaire auprès des distributeurs.
Le programme ambassadeur Léa Nature en sept questions
Qu’est-ce que le Club des testeurs Léa Nature ?
C’est le programme ambassadeur du groupe Léa Nature, hébergé sur leanature.com et propulsé par le logiciel Trustt. Consommateurs et créateurs de contenu candidatent aux campagnes des marques du groupe, reçoivent le produit chez eux et déposent un avis détaillé. 110 campagnes ont été menées de septembre 2023 au 1er octobre 2026.
Combien d’avis le programme a-t-il produits ?
Les ambassadeurs ont déposé 5 813 avis produits lors des 110 campagnes menées de septembre 2023 au 1er octobre 2026, pour 6 590 ambassadeurs sélectionnés. Sur le catalogue de leanature.com, 20 594 avis tous types confondus couvrent 65 % des produits synchronisés, avec une note moyenne de 4,6 sur 5. Chiffres relevés dans le logiciel Trustt.
Un même programme peut-il servir plusieurs marques ?
Oui. Chez Léa Nature, douze marques passent par le même Club des testeurs, de la cosmétique SO’BiO étic à l’épicerie Jardin BiO étic. Chaque campagne garde l’identité de sa marque, ses critères de sélection et son questionnaire. SO’BiO étic compte 1 443 avis d’ambassadeurs, Eau Thermale Jonzac 1 326 et Jardin BiO étic 1 192.
Les avis produits fonctionnent-ils pour l’alimentation et les compléments ?
Oui. Le questionnaire s’adapte au produit : dégustation, expérience du produit et usage en cuisine pour une sauce, régime alimentaire dans le profil. Les 31 campagnes alimentaires de Léa Nature ont réuni 1 531 avis, et les 6 campagnes de compléments alimentaires 276 avis, selon les bilans Trustt du 1er octobre 2026.
Les ambassadeurs sont-ils rémunérés pour déposer un avis ?
Non. La FAQ du Club des testeurs précise que les membres ne sont pas payés pour rédiger un avis, que la publication sur les réseaux sociaux est facultative et qu’un avis négatif est accepté. En contrepartie du produit reçu, chacun s’engage à déposer un avis sincère : 5 813 avis pour 6 590 ambassadeurs sélectionnés.
Qui décide des avis publiés sur leanature.com ?
Le groupe. Les avis passent par la modération de l’équipe Léa Nature dans le logiciel Trustt avant de s’afficher sur les fiches produits, et la marque peut répondre publiquement à un avis. Trustt automatise la collecte et les relances, Léa Nature garde la décision sur ce qui s’affiche.
Combien de temps faut-il pour équiper une fiche produit d’avis ?
Quelques semaines. Le sérum Lift’Grenade de SO’BiO étic comptait 7 avis avant sa campagne, ouverte le 29 septembre 2023. Fin décembre 2023, sa fiche en affichait 104. Au 1er octobre 2026, elle en compte 140, pour une note moyenne de 4,7 sur 5, d’après Trustt Reviews.
Envie de comparer ? Les autres études de cas Trustt couvrent la beauté, la nutrition et la pharmacie, du programme ambassadeur à la collecte d’avis.
Et si chacune de vos marques lançait ses produits avec leurs avis ?
Groupes multi-marques, cosmétique, nutrition ou pharmacie : Trustt orchestre votre programme ambassadeur, de l’appel à candidature aux avis publiés sur vos fiches produits, et votre communauté reste la vôtre.
