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Comment rassurer les consommateurs sur l’efficacité des produits santé/bien-être sans passer par la publicité traditionnelle ?

28 Juil,2022

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Il existe des secteurs d’activité sensibles en termes de communication comme ceux des marques de CBD, de compléments alimentaires ou encore des marques liées au domaine de la sexualité ou de la santé en général. Ces marques ne peuvent pas travailler leur marketing digital comme n’importe quelle autre marque pour vendre leurs produits, car elles doivent respecter certaines règles régies par une déontologie et un cadre légal. Pourtant, y compris dans ces secteurs, communiquer est une nécessité. Alors, comment pallier une problématique de publicité et rassurer ses consommateur·rices dans ce type de secteur ? 

Vous le savez sûrement, les marques de santé et de bien-être ont des contraintes très fortes en matière de communication avec des dispositifs médicamenteux très réglementés. Ainsi, disposer d’un Facebook manager n’est pas possible. De plus, il est interdit de faire de la publicité sur les médicaments. On parle de “dispositif médicamenteux”

5 leviers marketing imparables pour communiquer sur ses produits sans passer par la publicité traditionnelle

Voici 5 techniques efficaces à inclure dans votre stratégie pour communiquer et fédérer autour de votre marque et promouvoir l’efficacité de vos produits : 

Le content marketing

Dans les domaines liés à la santé, que ce soit pour des compléments alimentaires, pour des produits à base de CBD par exemple ou pour toute autre entreprise en lien avec la santé et les soins, les attentes des consommateur·rices en matière d’information sont fortes.

Désormais, les consommateur·rices se tournent quasi-systématiquement vers Internet pour rechercher des informations et se renseigner sur la réputation d’une marque ou d’un professionnel de santé.  Une stratégie digitale réussie passe notamment par la production régulière de content marketing, c’est-à-dire le fait de produire du contenu à forte valeur ajoutée à destination de ses audiences.

En effet, que ce soit sur les réseaux sociaux ou bien sur le site web des marques via un blog, le content marketing est un levier précieux qui répond à ce besoin d’information. Dans le domaine de la santé, des soins, des médecines alternatives, ces informations doivent être claires, cohérentes, objectives et surtout vérifiables.


Ainsi, mettre en place une stratégie de content marketing dans ces domaines sensibles, permet de positionner la marque, l’entreprise et/ou le/la praticien·ne en tant qu’expert·e, de valoriser son savoir-faire et génère de la confiance pour les consommateur·rices. 

Le référencement naturel 

Pour mettre en avant ses produits, lorsqu’on est une marque qui évolue dans le secteur de la santé régi par une réglementation très stricte en matière de communication, posséder un site web bien référencé est une priorité absolue. 


D’ailleurs, la santé et le bien-être sont parmi les préoccupations majeures des internautes, 69 % des Français sont régulièrement à la recherche d’informations à propos de la santé (Source INPES).


En tant que marque évoluant dans ce secteur, vous avez tout intérêt à miser sur le référencement naturel de votre site web en produisant du contenu de qualité et optimisé régulièrement afin d’arriver en tête des résultats de recherche.

Les avis enrichis 

Pour communiquer sur ses produits sans passer par la publicité traditionnelle, il est important de capitaliser sur la confiance de vos consommateur·rices et particulièrement dans les secteurs qui touchent la santé. 

En effet, dans notre société hyper-connectée, il n’est plus possible d’ignorer les avis clients en ligne. Quel que soit le secteur, les internautes aujourd’hui, n’hésitent plus à partager leurs ressentis sur les marques et les produits qu’ils expérimentent, que ce soient des avis négatifs ou positifs… 

Les avis publiés par d’autres individus qui leur ressemblent, rassurent les internautes, et représentent une source fiable d’information. 

Ce bouche-à-oreille digital est désormais la méthode de recommandation la plus populaire et la plus efficace pour développer votre notoriété et promouvoir vos produits. 

La solution développée par Trustt aide les marques à engager leur communauté et à obtenir des avis détaillés et authentiques qui rassureront votre audience. Grâce à un module d’avis unique qui s’intègre à votre site e-commerce, vous pouvez récolter des avis ultra-complets, détaillés, vérifiés et sincères sur l’utilisation de vos produits. 

Ces avis qualifiés peuvent se collecter de différentes manières, comme via la mise en place d’un programme ambassadeur sur son site web. Grâce à ce type de programme, les marques peuvent lancer des campagnes de produits auprès d’ambassadeur·rices présélectionné·es pour leur profil et leur affinité avec leurs produits et services.Les ambassadeur·rices sont incité·es à donner leurs ressentis sur l’utilisation de ces produits et services. 

Ces avis complets et sincères seront ensuite publiés sur les fiches produits de votre boutique en ligne et partagés sur les réseaux sociaux de vos ambassadeur·rices ce qui participeront ainsi, de façon organique, à déployer l’aura de votre marque. 

Découvrir Trustt

Trustt est une solution de marketing digital qui vous permet de créer un cercle vertueux entre votre marque et vos consommateurs.

Les influenceur·euses ou l’advocacy marketing

En tant que marque qui évolue dans le domaine de la santé, des compléments alimentaires, du CBD ou de tout autre produit de ce type, vos produits doivent être présentés de manière objective et vos communications ne doivent en aucun cas promettre de guérison.

Ainsi, pour faire passer vos messages, générer de la confiance dans votre marque et vos produits, faites appel aux influenceur·euses et faites confiance au bouche-à-oreille des consommateur·rices!  Ils et elles se chargeront de faire rayonner votre marque auprès de leurs communautés respectives. 


Les influenceur·euses sont des personnes qui évoluent sur les réseaux sociaux, et qui possèdent une audience sur laquelle ils et elles ont une influence en tant que prescripteur. 

Après avoir essayé vos produits, les influenceur·euses que vous aurez sélectionné·es partageront leurs ressentis avec leurs audiences, en faisant preuve de transparence et de franchise. En se portant «caution» pour votre marque et en livrant leurs avis de manière sincères, l’action de ces influenceur·euses : 

  • Booste la crédibilité de votre marque et de vos produits ;
  • Développe votre visibilité, votre notoriété et votre image de marque auprès d’une cible qualifiée ;
  • Augmente le trafic sur votre site web ainsi que vos taux de conversions. 

Bien sûr, pour que votre stratégie d’influence soit pleinement efficace, misez sur les bon·nes influenceur·euses, ceux ayant une réelle affinité avec votre marque, vos produits et vos valeurs. 

Pour vous aider à sélectionner les meilleurs profils d’influenceur·euses, outillez-vous de la solution SaaS de Trustt. Trustt a développé une technologie unique de machine learning, l’algorithme SophIA®, qui sélectionne avec la plus haute précision le bon panel d’influenceur·euses qui vous correspond. 

Team Trustt
Pôle éditorial