Voici ce que vous devez savoir sur le marketing d’influence pour générer plus de ventes !

Pour se démarquer sur Internet, les marques doivent sortir du bruit publicitaire. Le marketing d’influence permet de promouvoir ses produits ou services sans le côté intrusif de la publicité. Le message étant porté par un·e ou plusieurs influenceur·euses auprès de leur audience, il paraît plus authentique et moins publicitaire. Cela impacte directement le comportement d’achat des client·es. Le marketing d’influence est donc un réel levier pour les entreprises en ligne pour promouvoir leurs marques et produits sur le web et ainsi générer des ventes. 

Est-ce que le marketing d’influence est une stratégie rentable ? Comment identifier les bon·nes influenceur·euses pour sa marque ? Comment entrer en contact avec ces influenceur·euses ? Comment collaborer et gérer les relations avec eux ? 

Voici tout ce que vous devez savoir sur le marketing d’influence pour générer plus de ventes en ligne !

Qu’est-ce que le marketing d’influence ? 

Marketing d’influence : définition

Le marketing d’influence consiste, pour une marque, à s’appuyer sur des leaders d’opinion, influenceur·euses ou sites de références, pour communiquer ou faire la promotion de son entreprise, de ses produits ou services. On parle également de e-influence.

Depuis l’essor des réseaux sociaux, le marketing d’influence a pris une place importante dans les stratégies de communication des marques. “93% des responsables marketing utilisent le marketing d’influence”, d’après une étude SocialPubli, 2019. Le marketing d’influence se pratique principalement sur les réseaux sociaux, avec en tête Instagram et Youtube. 

Pourquoi intégrer le marketing d’influence à sa stratégie de communication ?

1 – Tout savoir sur les influenceur·euses pour élaborer la stratégie de votre campagne d’influence

Différents types d’influenceur·euses pour servir différents objectifs 

Selon sa notoriété, son budget et ses objectifs, une marque fera appel à des types d’influenceur·euses différent·es. On distingue 4 types d’influenceur·euses :

• Les nano-influenceur·euses : ils/elles comptent moins de 10 000 abonné·es dans leur communauté dont ils/elles sont très proches, leurs taux d’engagement sont élevés. Le tarif est bas, ils/elles peuvent même accepter une collaboration en échange de produits offerts,
• Les micro-influenceur·euses comptent entre 10 000 et 100 000 abonné·es. Leur audience est très segmentée et le taux d’engagement élevé. La qualité du contenu varie sensiblement selon l’influenceur·euse,
• Les macro-influenceur·euses ont une audience comprise entre 100 000 et 1 million d’abonné·es. Leurs audiences sont multiples et ils/elles bénéficient d’une forte visibilité. Leur contenu est de qualité,
• Les méga-influenceur·euses, avec plus d’1 million d’abonné·es, sont généralement des célébrité·es, sportif·ves, artistes, mais ils/elles se sont parfois fait connaître uniquement grâce aux réseaux sociaux comme Instagram. Ils/Elles sont influenceur·euses professionnel·les. Ils/Elles disposent d’une forte audience, leur portée est importante, tout comme leurs tarifs, même si leur taux d’engagement est plus faible.

Contacter et collaborer durablement avec les influenceur·euses 

La prise de contact avec un·e influenceur·euse sera différente selon la taille de sa communauté. Vous devez prendre le temps de sélectionner les influenceur·euses en amont de votre campagne, et cela prend du temps. Vous devez étudier leur ton, leurs contenus, leur communauté, leurs statistiques d’engagement…

Pour vous faciliter cette étape chronophage, vous pouvez passer par une agence ou par des plateformes de matching entre marques et influenceur·euses, comme Trustt. Ainsi, vous vous assurez de ne collaborer qu’avec des influenceur·euses qui auront une affinité avec votre marque et ses produits. 

Au fur et à mesure, vous nouerez des relations durables avec certain·es d’entre eux/elles. Cela est souvent plus bénéfique que des collaborations “one shot”. D’après une étude Hubspot, “92 % des consommateur·rices ont davantage confiance en du contenu publié par une personne que par une marque.” Avec cette technique de récurrence, la communauté de l’influenceur·euse sera en contact avec votre marque de manière répétée, ce qui développera leur confiance dans vos produits. Le bénéfice : amélioration de votre visibilité donc de votre notoriété, et par ricochet augmentation des ventes.

2- Augmenter les ventes, le 1er objectif du marketing d’influence

Marketing d’influence et augmentation des ventes : chiffres clés

La génération de ventes en ligne est devenue le premier objectif du marketing d’influence. D’après une étude Rakuten 2019, “80% des consommateur·trices ont déjà procédé à un achat suite à la recommandation d’un·e influenceur·euse.” De ce fait, “66% des marques prévoient d’augmenter le budget dédié à leur stratégie de marketing d’influence en digital” (étude Influenceur Marketing Hub, 2021) puisque le retour sur investissement est meilleur qu’avec les médias traditionnels. Avec le marketing d’influence, 1€ investi rapporte en moyenne 18€ (chiffre de 2018). Le ROI du marketing d’influence est donc particulièrement rentable, 11 fois supérieur à celui des autres médias et canaux marketing.

Ces chiffres parlent d’eux-mêmes, le marketing d’influence est devenu un média incontournable pour générer plus de ventes. La plateforme de référence du marketing d’influence est le réseau social Instagram, avec une double entrée pour les sponsorisations et les contenus : les posts et les stories. 97% des responsables marketing investissent sur ce réseau social et 79% sur Youtube qui est la 2ème plateforme d’influence la plus importante.

Générer plus de ventes avec le marketing d’influence : conseils

Voici quelques recommandations pour maximiser votre retour sur investissement et générer plus de ventes grâce au marketing d’influence :

• Coupler vos campagnes de marketing d’influence avec des campagnes média sur les réseaux sociaux : campagne de retargeting des followers des influenceur·euses par exemple,
• Privilégier les partenariats long terme avec les influenceur·euses : vous bénéficierez de tarifs plus attractifs et la répétition auprès des followers aura un impact positif sur la présence à l’esprit de votre marque (notoriété top of mind),
• Opter pour la co-création de contenus avec les influenceur·euses : aller plus loin dans la relation avec eux permet de bénéficier de contenus de qualité, plus incitatifs pour la passage à l’acte d’achat comme un avis détaillé sur un produit,
• Partager sur vos réseaux sociaux les contenus produits par les influenceur·euses pour amplifier leur portée,
• Sortir des réseaux sociaux pour amplifier l’impact de la collaboration avec les influenceur·euses : co-créer un produit avec un·e influenceur·euse, organiser un événement avec des influenceur·euses…
• Suivre les tendances marketing sur les réseaux sociaux pour s’y associer, qu’il s’agisse d’un hashtag populaire, d’une nouvelle fonctionnalité sur un réseau social en particulier…

Avec ces conseils et bonnes pratiques sur le marketing d’influence, vous êtes prêt à lancer des campagnes d’influence qui performent pour générer plus de ventes en ligne. Bien sûr, pensez à suivre vos KPIs pour faire évoluer votre stratégie de marketing d’influence si nécessaire !