Les bonnes pratiques pour une campagne d’influence qui performe !

L’efficacité du marketing d’influence n’est plus à prouver ! Selon une étude Rakuten Marketing, 8 consommateur·rices sur 10 ont acheté un produit à la suite d’une recommandation faite par un·e influenceur·euse. Le marketing d’influence est une stratégie redoutable qui consiste à nouer un partenariat avec des influenceurs et influenceuses pour mettre en avant sa marque. Grâce à la création de contenu sur un réseau social ou plusieurs, l’influenceur et l’influenceuse va en quelque sorte “influencer” son audience et lui transmettre un message que ce soit un micro ou un nano influenceur. 

Aujourd’hui, l’utilisation du marketing d’influence comme canal de communication est donc incontournable et permet aux marques de toucher de nouvelles audiences, de développer leur notoriété et de booster leur chiffre d’affaires. Alors, comment réussir une campagne de marketing d’influence ? Quelles sont les étapes clés à ne surtout pas oublier ? Trustt vous livre ses conseils.

Bonne pratique n°1 : définir ses objectifs marketing, sa cible et les plateformes visées

Des objectifs clairs pour un contenu de qualité et des résultats concrets

Vous souhaitez mettre en place une campagne marketing d’influence pour mettre en avant votre entreprise et vos produits. La première bonne pratique consiste à définir clairement vos objectifs de campagne !

Par exemple :

• Augmenter votre visibilité et votre notoriété,
• Générer des leads et des ventes,
• Obtenir de nouvelles·aux abonné·es sur vos réseaux sociaux et augmenter votre taux d’engagement,
• Faire connaître un nouveau produit ou un nouveau service,
• Toucher de nouveaux consommateurs et consommatrices qui pourront devenir de vrais ambassadeurs et ambassadrices de votre marque,
• Changer l’image de votre marque,
• Etc.

Fixez-vous des KPIs à atteindre pour chaque objectif retenu. Ils vous permettront de mesurer la réussite de votre campagne d’influence à chaque étape.

Une cible précise pour choisir les bons médias

Une fois que vos objectifs de campagne sont clairement établis, vous allez pouvoir définir votre public cible, c’est-à-dire l’audience que vous souhaitez viser.

• Quelle est votre cible ? Quelles sont ses caractéristiques spécifiques ?
• Sur quelle plateforme se trouve-t-elle ? Est-elle sur Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube… ?
• Qui sont leurs utilisateurs et utilisatrices ?
• Quels sont les contenus qui l’intéressent ?
• Etc.

Maintenant que vous savez quelle audience vous voulez atteindre, vous savez également sur quels réseaux sociaux elle est la plus active. C’est sur ces plateformes précisément que vous allez mettre en place votre campagne d’influence.  Chaque plateforme ayant ses propres spécificités (Instagram, TikTok, Youtube, etc.), il conviendra bien sûr d’adapter le contenu pour s’adresser aux consommateurs et consommatrices. 

Vous l’aurez compris, les étapes découlent les unes des autres. Vous ne pouvez pas faire l’impasse sur l’une d’entre elles, c’est ce qui garantira le succès de votre campagne de marketing d’influence !

Bonne pratique n°2 : identifier les bons influenceurs

Nous entrons dans le vif du sujet ! En fonction de vos objectifs, de l’audience à atteindre et des réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez mettre en place votre campagne d’influence, vous allez maintenant sélectionner des influenceurs et influenceuses pouvant répondre à tous vos critères.

Voici nos conseils pour trouver l’influenceur·euse idéal·e :

1. Choisissez des influenceur et influenceuses ayant une réelle affinité pour votre marque et vos produits afin que votre collaboration se fasse avec naturel et authenticité. Les bon·nes influenceur·euses ne sont pas forcément ceux/celles qui possèdent une très grosse communauté ou des millions de followers, mais ceux/celles qui aiment réellement vos produits. En misant sur les bons influenceurs ou influenceuses, vous vous assurez d’obtenir des résultats concrets et un impact sur les consommateurs et consommatrices qui les suivent.  
2. Sélectionnez des influenceur et influenceuses passionné·es se positionnant comme des références dans leur domaine (beauté, mode, santé/ bien-être, nutrition, sport, etc.) de manière à ce que les messages qu’ils ou elles fassent passer à leur audience aient réellement du sens auprès de leur communauté. Leur contenu doit s’adapter aux marques et parler à leurs abonnés et abonnées !
3. Intéressez-vous à leur personnalité, à leurs valeurs, à leur façon de communiquer afin que leur image colle avec celle de votre marque. Qu’il s’agisse d’un·e micro-influenceur·euse ou d’un·e nano influenceur·euse, il faut impérativement que son univers colle à l’esprit de votre marque !
4. Enfin, analysez en détail leurs comptes sur leurs réseaux sociaux ou leurs médias :
   • La qualité de leur audience ;
   • Leur taux d’engagement et la portée de leurs publications ;
   • Leur fréquence de publication et le type de posts qu’ils/elles produisent ;
   • Le type de contenu (vidéo, photo, réel)
   • Etc.

La sélection d’influenceur·euses pertinent·es pour votre campagne d’influence est cruciale et conditionne sa réussite ! 

Pour vous aider dans cette étape chronophage de sélection d’influenceur et influenceuses, sachez qu’il existe des outils tels que celui développé par Trustt. Notre plateforme est un logiciel tout-en-un permettant de développer l’engagement communautaire des marques via : 

• Des campagnes d’influence,
• Du recueil de data et d’UGC qualitatifs, 
• L’organisation d’événements, 
• La co-création de produits.   

Trustt vous simplifie la vie ! Notre logiciel vous met directement en contact avec les influenceurs et influenceuses les plus stratégiques pour votre marque !

Bonne pratique n°3 : prendre contact avec l’influenceur

Vous êtes certain·es des des créateurs ou créatrices de contenus que vous souhaitez pour votre campagne d’influence ? Il est maintenant temps de les contacter pour mettre en place votre collaboration ! Cette étape est très importante car vous allez établir les bases de votre partenariat avec chaque influenceur·euse.

Pour les contacter, privilégiez l’envoi d’un mail, plutôt que de les contacter via leurs réseaux sociaux.

Dans ce mail, présentez rapidement votre entreprise (votre marque, votre concept, vos produits, vos valeurs…). Présentez également brièvement la campagne que vous souhaitez mettre en place. Puis, expliquez à l’influenceur·euse pourquoi vous l’avez choisi (lui ou elle précisément) et ce que vous avez aimé dans son travail et le type de contenu qu’il partage à ses abonnés et abonnées. 

Il est essentiel de bâtir une relation de confiance et des liens solides avec l’influenceur·euse dès le départ. C’est aussi à cette étape que vous allez négocier les termes du contrat et notamment de sa rémunération.

Bonne pratique n°4 : accompagner l’influenceur de A à Z

Tout au long de votre collaboration avec chaque influenceur·euse, il est important de les guider et de les accompagner pour être certain·e d’atteindre vos objectifs et pour que tout se déroule le mieux possible. 

Cela commence par la rédaction d’un brief de campagne clair reprenant : 

• Les objectifs de la campagne, 
• La présentation de votre marque, 
• La description du concept, 
• les livrables attendus avec les dates et les médias concernés (Instagram, TikTok, etc.), 
• Les messages clés à destination des utilisateurs et utilisatrices,
• Les do et don’t. 

La rédaction d’un brief détaillé est essentielle, car c’est ce document qui guidera l’influenceur·euse tout au long de votre collaboration et qui lui servira de base pour la création de son contenu et le message qu’il doit transmettre.

Pour que votre campagne marketing d’influence soit un succès, il est nécessaire d’encadrer l’influenceur·euse en n’hésitant pas à lui envoyer des rappels réguliers, des requis attendus et des deadlines. La bonne gestion de votre partenariat vous assure une création de contenu en adéquation avec le message que vous souhaitez transmettre. 

Attention, accompagner l’influenceur·euse ne veut pas dire le contrôler en permanence ! Donnez-lui les grandes lignes directrices de votre campagne, mais laissez-le/la exprimer sa créativité. Les messages que partage l’influenceur·euse à ses abonnés et abonnées sur son réseau doivent être naturels et authentiques.

Bonne pratique n°5 : amplifier la visibilité de votre campagne d’influence sur un réseau social

Pour booster le ROI de votre campagne d’influence sur un réseau social, il est indispensable que celle-ci fasse partie d’un tout. 

Le thème et les messages de votre campagne doivent s’intégrer naturellement dans un plan de communication plus global. Vous ne pouvez pas compter uniquement sur les actions des influenceurs et influenceuses sélectionné·es. 

Diffusez vos messages de manière cohérente sur vos propres réseaux sociaux (Instagram, TikTok, vidéo Youtube, etc), votre site Internet, vos campagnes d’emailing.

En fonction de vos objectifs marketing à atteindre, de votre cible et de votre budget, intégrez d’autres canaux de communication (articles de presse, spots publicitaires, publications sponsorisées, etc.) et pensez à varier les supports (vidéos, photos, podcasts, interview, etc.).

La synergie de toutes ces actions multipliera les retombées positives de votre campagne de marketing d’influence. Attention toutefois à ne pas trop vous disperser, il faut trouver le juste équilibre…

Bonne pratique n°6 : aller plus loin dans votre collaboration avec les influenceurs

Parmi les bonnes pratiques qui permettent de maximiser les effets de vos campagnes d’influence, n’hésitez pas à voir plus grand et plus loin et à envisager plus qu’une collaboration one shot avec l’influenceur·euse. 

Privilégiez les partenariats sur le long terme avec chaque influenceur ou influenceuse que vous choisirez. Ils ou elles vous accompagneront sur la durée. Ils ou elles auront au fil du temps le sentiment de faire partie de votre équipe. Automatiquement,  ils ou elles se sentiront plus investis dans l’évolution et le développement de votre marque ce qui se ressentira in fine dans leur façon de parler de vos produits.

En étant plus sincère et plus engagé dans leurs messages, cela aura davantage d’impact sur leurs abonnés et abonnées, qui pourront devenir de véritables ambassadeurs et ambassadrices de votre marque.

Pensez également à la co-création avec vos influenceur·euses ! Cette technique du marketing d’influence consiste à créer une collaboration étroite entre l’influenceur·euse et votre marque. Ensemble, vous vous associez pour créer un produit ou service unique.

De votre collaboration découle une collection capsule à laquelle sera accolée le nom de l’influenceur ou de l’influenceuse. Cette technique est redoutablement efficace ! Les produits co-créés avec des influenceur·euses se vendent généralement en un temps record et font fureur chez les consommateurs et consommatrices.

Bonne pratique n°7 : suivre les tendances à venir…

Enfin, pour que vos campagnes de marketing d’influence soient les plus performantes et impactantes possibles, nous vous conseillons de toujours garder un temps d’avance ! 

Soyez à l’affût des tendances et des nouveautés sur le web et les réseaux sociaux. Régulièrement, de nouvelles façons de communiquer émergent sur les réseaux sociaux et font le buzz. Restez en veille permanente afin de saisir les opportunités lorsqu’elles se présentent. Pensez également à suivre d’autres marques de votre secteur afin de bien vous différencier lors de vos campagnes d’influence. N’hésitez pas à tester différents formats pour changer du post classique : vidéo, réel, carrousel, podcast … tout est possible !

Notre dernier conseil est d’oser ! C’est ce qui fera la différence parmi tous les contenus publiés chaque jour sur le web et qui aura un impact réel sur les consommateurs et consommatrices. . 

À vous de jouer !