Les soins dermo-cosmétiques experts
Comment ENO Codexial a augmenté sa visibilité, sa notoriété et sa conversion grâce à son programme ambassadeur ?
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La marque
ENO est une marque de dermo-cosmétique développée par le Laboratoire Codexial, expert du soin dermatologique depuis plus de 15 ans. Issue d’une collaboration étroite avec de nombreux dermatologues, elle a +5 millions de préparations magistrales réalisées en pharmacie. La marque bénéficie d’une légitimité scientifique reconnue par les professionnels de santé.
Fondée sur l’idée que chaque peau est unique et mérite une réponse personnalisée, ENO propose des soins ciblés et individualisés, conçus avec des actifs à l’efficacité prouvée et utilisés dans des concentrations optimales. Ses gammes – Enotime, Enoliss, Enobright, Enocare et Enocare Pro – couvrent l’ensemble des besoins : lutte contre les signes de l’âge, correction des imperfections, uniformisation du teint, hydratation ou accompagnement dermatologique spécifique.
Avec une approche rigoureuse et transparente, ENO s’impose comme une nouvelle façon de penser la dermo-cosmétique : allier science, sur-mesure et plaisir d’utilisation. La marque distribue ses produits en pharmacie et sur son site e-commerce.
Les objectifs
ENO Codexial a cherché une solution qui l’accompagne dans son objectif de faire décoller sa notoriété et sa visibilité pour augmenter ses ventes en ligne et en pharmacie.
Pour cela, la marque était conscient qu’elle devait engager des communautés pour faire la promotion des produits et démontrer l’efficacité des produits.
Ainsi la marque voulait renforcer sa notoriété et sa visibilité sur Instagram et TikTok, afin de stimuler la demande, d’engager de nouvelles communautés et de fidéliser les consommateurs déjà acquis.
ENO travaille aussi à augmenter les taux de conversion sur son site e-commerce, en s’appuyant sur des avis authentiques et une expérience digitale optimisée.
La réussite des lancements de nouvelles gammes représente également un défi majeur.
Finalement, la marque cherche à bâtir des relations durables, en transformant les consommateurs en ambassadeurs de la marque.
Les solutions
En rencontrant la solution et les équipes Trustt, ENO a lancé un programme ambassadeur, pensé pour identifier et activer des profils alignés avec l’univers dermo-cosmétique de la marque. Ces ambassadeurs deviennent de véritables relais de confiance, capables de générer de la visibilité et d’engager des communautés autour de l’expertise ENO.
Les missions Avis de Trustt viennent enrichir les fiches produits du site e-commerce. L’objectif est clair : multiplier les avis détaillés et authentiques afin de renforcer la crédibilité des soins et d’augmenter les taux de conversion.
Les missions Réseaux sociaux permettent de récolter des contenus UGC pour alimenter la notoriété et la visibilité de la marque, tout en favorisant une image moderne et engageante auprès des consommateurs.
Par ailleurs, la mise en place de tests d’usage permet de collecter des informations précieuses sur l’expérience produit, générant une first-party data essentielle pour mieux comprendre les besoins, affiner les gammes et nourrir l’innovation future. Ces données viennent aussi appuyer la performance des formules avec des preuves d’efficacité tangibles.
Enfin, ENO active des opt-ins ciblés pour enrichir sa base de données newsletters et renforcer le lien direct avec sa communauté.
Les résultats
Les missions Trustt ont eu un impact mesurable sur la notoriété, la conversion et l’efficacité produit :
2 300 ambassadeurs mobilisés pour créer des contenus authentiques (avis et publications sociales).
2 600 opt-ins collectés, renforçant la puissance de la newsletter comme canal de fidélisation.
2 000 avis consommateurs sur l’e-commerce, avec une note moyenne de 4,6/5, facteur de confiance et de conversion.
5,4 millions de reach potentiel généré par 2 800 publications sociales, dont :
– Instagram : 604,7 K affichages pour un reach de 2,9 millions
– TikTok : 732,7 K affichages pour un reach de 3,1 millions
50 tests d’usage menés, fournissant une base riche de first-party data et des données d’efficacité prouvées qui renforcent les taux de conversion
