Maximiser les conversions pour une marque de clean beauty

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L’entreprise

Seasonly est une marque de clean beauty qui est née de l’envie de changer la manière dont les femmes prennent soin de leur peau. La marque crée des produits simples, naturels, efficaces et respectueux de la peau et de l’environnement.

Pour Seasonly, la beauté « clean » est une beauté qui trouve un équilibre entre science, nature et plaisir. Les formules de leurs produits sont courtes et les ingrédients sont sourcés, traçables et actifs. De plus, leurs packagings sont recyclés et recyclables ! 

Cette marque de beauté engagée commercialise ses produits exclusivement sur son e-shop, ainsi que dans leurs propres studios. Plusieurs lancements de produits étaient prévus pour l’année 2021 avec un lancement tous les deux mois, c’est pourquoi la marque a décidé de collaborer avec Trustt ! 

Les enjeux initiaux

Avant le lancement des premières campagnes, Seasonly a défini plusieurs enjeux importants : 

  • Récolter des avis qualifiés et enrichis sur l’ensemble des fiches produits pour début 2021 afin d’améliorer le taux de conversion et les performances commerciales de l’e-shop, 
  • Enrichir la base de dizaines de milliers d’opt-ins supplémentaires pour driver un trafic qualifié sur le site, engager la communauté et générer des conversions,
  • Mieux définir le cœur de cible Seasonly, 
  • Réussir les lancements de produits en 2021.

La solution

Découvrez les solutions mises en place pour répondre aux enjeux de la marque.

Mise en place du programme ambassadeur et de campagnes de produits

Seasonly a placé sur son e-shop un programme ambassadeur et a lancé 7 campagnes qui lui permettent de récolter des avis qualifiés et enrichis sur différents produits.

800 ambassadeur·rices grâce au lancement des campagnes produits

Grâce à la mise en place du programme ambassadeur·rices sur leur site et le lancement des campagnes produits, Seasonly a réussi à toucher 800 ambassadeurs qui participent à accroître sa notoriété.

7 études quanti sur +9 770 répondants

Seasonly a collecté plus de 9 770 formulaires de réponses sur les 7 études quantitatives réalisées. Les données collectées viennent enrichir la base de la marque afin d’engager la communauté. 

Optins et data collectés

Avec plus 2 140 optins récoltés, Seasonly peut améliorer ses connaissances sur sa cible et ses produits grâce aux avis collectés.

Boucle de projection

Les résultats

Avis des ambassadeur·rices

Un des enjeux principaux de Seasonly était de récolter des avis authentiques, qualifiés et enrichis afin de savoir quelles sont les attentes des consommateurs : quelle image ont-ils de la marque ou encore quels sont les claims à mettre en avant pour déclencher l’achat ?  

Grâce à la solution Trustt, Seasonly a collecté plus de 1 630 avis complets sur les 7 campagnes menées avec une note moyenne de 4,6/5 sur ses produits. Ces avis permettent à la marque d’améliorer le taux de conversion et les performances commerciales de l’e-shop. 

Avec le modèle d’avis Trustt, des données utiles sur les ambassadeur·rices sont disponibles comme : le type de peau, la pigmentation de la peau ou encore l’âge. Grâce à ces informations, les potentiel·les client·es arrivent à s’identifier facilement aux ambassadeur·rices. Ils peuvent désormais savoir si le produit de la marque correspond à ce qu’ils recherchent, en fonction des caractéristiques des ambassadeur·rices qui ont laissé un avis. 

Les témoignages des consommateur·rices aident la marque à répondre à ses enjeux. En effet Seasonly connaît désormais mieux sa cible et peut enrichir ses fiches produits, et détient des informations clés pour réussir ses futurs lancements de produits !  

Publications sociales

C’est plus de 800 ambassadeur·rices qui participent activement à l’e-réputation de la marque Seasonly grâce aux UGC (User generated content) diffusés sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou encore Twitter. 

La marque peut désormais interagir avec sa communauté, et la fédérer grâce aux 300 publications générées par ses ambassadeur·rices. En effet, les UGC représentent un puissant levier marketing pour les marques, car ils assurent à la marque une présence sur les réseaux sociaux avec des contenus authentiques. 

Découvrez ci-dessous les UGC des ambassadeurs Seasonly : 

Réseaux sociaux

Articles de blog

Meilleure définition du cœur de cible

  • 7 études quantitatives réalisées sur 9 474 répondant·es qui permettent à la marque de mieux définir son cœur de cible grâce à une meilleure connaissance du marché et des habitudes de consommation des acheteur·euse·s. 
  • 2 141 optins segmentés et qualifiés !

+2 140

Opt-ins segmentés

Participation à la notoriété et l’é-réputation de la marque

  • 800 ambassadeur·rices, dont 336 influenceur·euses.
  • 314 publications sur les différents réseaux sociaux  grâce aux ambassadeur·rices.

+800

ambassadeur·rices

Lancement de produits réussis 

  • 1 634 avis authentiques et détaillés sur les produits Seasonly qui aident la marque à orienter ses prochains développement de produits.

+1 630

Avis authentiques