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Maximiser les conversions pour une marque de clean beauty

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L’entreprise

Seasonly est une marque de clean beauty née de l’envie de changer la manière dont les femmes prennent soin de leur peau. La marque crée des produits simples, naturels, efficaces et respectueux de la peau et de l’environnement.

Pour Seasonly, la beauté « clean » est une beauté qui trouve un équilibre entre science, nature et plaisir. Les formules de leurs produits sont courtes et les ingrédients sont sourcés, traçables et actifs. De plus, leurs packagings sont recyclés et recyclables ! 

Cette marque de beauté engagée commercialise ses produits exclusivement sur son e-shop, ainsi que dans leurs propres studios. Plusieurs lancements de produits étaient prévus pour l’année 2021 avec un lancement tous les deux mois, c’est pourquoi la marque a décidé de collaborer avec Trustt ! 

gamme de produits cosmétique bio seasonly

Maximiser les conversions sur son site e.commerce

Seasonly est une marque de produits cosmétiques qui sort du lot ! Les produits sont co-créés avec les consommatrices, vraies inspiratrices de cette marque. Skin Schools, brainstormings sur les futurs produits, Green Talks ou rencontres organisées autour d’un thème spécifique… La marque se fait peu à peu connaître grâce à sa stratégie customer centric qui n’a plus de secret pour elle ! 

Cependant, Seasonly vend sa gamme visage et corps (une vingtaine de produits au total) exclusivement sur son e.shop et dans ses propres studios de soin. En 2021, la marque a pour objectif de lancer un nouveau produit tous les deux mois. Et pour réussir ses nombreux lancements, elle doit renforcer son e.réputation en créant de la désirabilité auprès d’un cœur de cible qu’il faut mieux définir

Afin de générer encore plus de trafic sur leur site e.commerce et de maximiser le taux de conversion, Seasonly a fait appel à Trustt. Pas de secrets : plus on a d’avis, qualifiés et enrichis, sur une fiche-produit ou de contenus communautaires sur les réseaux sociaux, plus on génère de la confiance et favorise les ventes ! 

Voici la boucle de projection proposée par Trustt sur les 6 mois :

augmenter le taux de conversion client seasonly  avec trustt

Un programme ambassadeur pour accroître leur notoriété

En installant un programme ambassadeur sur leur e.shop, et en lançant 7 campagnes de produits, Seasonly a pu renforcer l’image d’une marque qui met ses consommateur·rices au centre de ses préoccupations. En transformant près de 800 prospects et client·es en ambassadeur·rices engagé·es, la marque a récolté un grand nombre d’avis qualifiés et enrichis sur l’ensemble de ses fiches produits ce qui a contribué à accroître sa notoriété.

De plus, les campagnes de produits ont permis à cette marque d’enrichir sa base de données d’une dizaine de milliers d’opt-ins supplémentaires afin de driver un trafic qualifié sur leur site, d’engager leur communauté et de générer ainsi un maximum de conversions.

Enfin, les 7 études quantitatives ont permis à Seasonly de collecter plus de 9 700 formulaires de réponses. En exploitant ces précieuses données propriétaires, Seasonly connaît mieux sa cible, ses habitudes de consommation et ses attentes. Mais elle peut aussi mieux définir son positionnement afin de sécuriser ses lancements de produits et les faire perdurer.

maximisation des ventes e-commerce  produits seasonly

Les résultats des campagnes de produits

Avis des ambassadeur·rices

Un des enjeux principaux de Seasonly était de récolter des avis authentiques, qualifiés et enrichis afin de savoir quelles sont les attentes des consommateurs : quelle image ont-ils de la marque ou encore quels sont les claims à mettre en avant pour déclencher l’achat ?  

Grâce à la solution Trustt, la marque a collecté plus de 1,6K d’avis complets sur les 7 campagnes menées avec une note moyenne de 4,6/5 sur ses produits.

Ainsi, des données utiles sur les ambassadeur·rices ont été disponibles : le type et la pigmentation de la peau, la nature de celle-ci ou encore l’âge… Grâce à ces caractéristiques, les potentiel·les client·es ont pu s’identifier facilement aux ambassadeur·rices et savoir si les produits de la marque correspondaient à ce qu’ils recherchaient.

Les témoignages des consommateur·rices ont permis à Seasonally de connaître mieux sa cible et de détenir des informations clés pour réussir ses futurs lancements de produits. Mais ce n’est pas tout… Le taux de conversion et les performances commerciales de l’e-shop de la marque ont pu aussi s’améliorer !

gamme de produits cosmétiques bio seasonly

+1,6K

Avis authentiques

Publications sociales

C’est plus de 800 ambassadeur·rices qui ont participé activement à l’e-réputation de la marque Seasonly grâce aux UGC (User generated content) diffusés sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou encore Twitter.

La marque a interagi avec sa communauté, et l’a fédéré grâce aux multiples publications générées par ses ambassadeur·rices. En effet, les UGC représentent un puissant levier marketing pour les marques car ils assurent à celles-ci une présence sur les réseaux sociaux avec des contenus authentiques.

Découvrez ci-dessous les UGC des ambassadeurs Seasonly :

Réseaux sociaux

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